В Чёрную пятницу онлайн-продажи по всему миру выросли на 30%, а в Киберпонедельник – на 18%. Об этом свидетельствуют данные Salesforce.
На протяжении «кибернедели» покупатели по всему миру потратили онлайн рекордные $270 млрд, что на 36% больше, чем годом ранее. Итоговые цифры превзошли самые оптимистичные прогнозы аналитиков.
В США рост составил 29%, а общий объём онлайн-продаж – $61 млрд.
На динамику кибернедели в этом году влияли следующие факторы:
- Сокращение времени работы и посещаемости магазинов
- Больше потребителей совершали покупки в комфорте и безопасности своего дома
- Приток новый онлайн-покупателей
- Более ранний старт распродаж, что стимулировало более ранний спрос в этом сезоне
Накануне Дня благодарения онлайн-трафик увеличился на 18%.
В День благодарения наблюдался умеренный рост трафика и продаж – на 7% и 27% соответственно. Это, вероятно, связанно с более высоким объёмом продаж ранее на той же неделе и желанием людей отключиться от цифрового мира и пообщаться с семьёй.
Чёрная пятница снова была самым крупным торговым днём торговой недели: объём продаж по всему миру составил $62,2 млрд, а в США – $12,8 млрд.
За неделю до Дня благодарения digital-продажи по всему миру выросли на 80%, а в пятницу –на 95% в годовом сравнении.
Общий объём продаж во вторник и четверг достиг $50 млрд, что практически эквивалентно объёму продаж в Киберпонедельник.
Согласно прогнозам Salesforce, по итогам праздничного сезона, который продлится с 1 ноября по 26 декабря 2020 года, рост составит 30%.
Основные выводы из кибернедели 2020:
- Более ранний старт распродаж не понизил спрос в Киберпонедельник
- Условия доставки определяли победителей и проигравших
- Ранние скидки и промоакции привлекали внимание тревожных покупателей
- Рост digital-трафика был вызван притоком новых онлайн-покупателей
В период кибернедели количество уникальных digital-покупателей выросло на 22%. На долю мобильных устройств приходились 71% трафика и 55% заказов, а на десктопы – 26% трафика и 41% заказов.
ТОП-3 категориями digital-продаж в Чёрную пятницу были «Еда и напитки» (+112%), «Дом» (+70%) и «Электроника» (+68%).
Со всеми данными отчёта Salesforce можно ознакомиться здесь.
Напомним, что ранее компания Adobe опубликовала статистику по Киберпонедельнику в США.
