На прошлой неделе Facebook обнаружил сбой, который привёл к завышению рекламных метрик и перерасходу средств. Рекламодатели почти год имели ложное представление об эффективности своих кампаний, пишет Ad Age.
Согласно Facebook, ошибка повлияла на результаты тестов, связанных с увеличением конверсии. Предполагается, что неверные данные могли подтолкнуть клиентов к увеличению бюджетов на рекламу в Facebook.
В качестве компенсации компания предоставила рекламодателям купоны. Их размер зависел от расходов на исследования по динамике конверсий.
По данным Ad Age, в некоторых случаях речь шла о компенсации в несколько тысяч долларов США, а иногда – и о миллионах.
Напомним, что Facebook уже неоднократно выявлял нарушения в своей системе измерений. Особенно большое количество ошибок в рекламных метриках было обнаружено в 2016-2017 годы.
