Почта России начинает очередную модернизацию, в рамках которой в течение года вложит 1,5 млрд рублей в новые цифровые проекты и удвоит штат IT-специалистов.
В рамках модернизации, госкомпания впервые планирует запустить возможность отслеживания посылок из-за рубежа до их попадания на территорию РФ, учитывая, что зарубежный трекинг важен для усиливающейся конкуренции с коммерческими операторами.
Эксперты рынка считают, что зарубежный трекинг может позволить Почте России лучше прогнозировать загрузку мощностей и за счет этого улучшить свой сервис.
Кроме того, Почта России планирует инвестировать в развитие мобильного приложения и маркетплейса, услугу по оцифровке входящей почты и другие цифровые сервисы. Компания также оптимизирует внутренние процессы за счет платформы управления сетью и хранилища больших данных. Это позволит устранить ошибки, которые приводили к недополучению до 250 млн рублей в год.
Напомним, в октябре 2019 года госкомпания запустила сервис для интернет-магазинов, организующий отправку заказов в почтовые отделения, а также пункты выдачи и постаматы Почты России и ее партнеров.
