СДЭК лихорадит

из мск в регион получил на 3 дня раньше срока

Вам повезло. Мне по Крыму уже неделю не могут доставить :)

Добрый день, подскажите № заказа.

У меня СДЭК вообще груз в другое государство отправил.

Получатель должен был забрать груз в Москве, отправляли из Москвы.

СДЭК отправил груз в Алматы (Казахстан).

Спустя 2 недели его вернули в Россию.

В такой ситуации порядочная контора как минимум бесплатно выдаст груз.

В СДЭКе же говорят, что надо оплатить, а потом писать претензию...

А на претензии никто не отвечает...

Добрый день. В настоящее время действует ускоренный режим рассмотрения претензий.

Сообщите № накладной, я передам информацию ответственным сотрудникам.

Здравствуйте.

Мне на претензии по накладным 11781751 и 11781755 обещали ответить аж до 30 августа.

Скоро 30 октября будет 🤪

Курьер ошибся в номерах телефона получателя, а на месте никто не удосужился набрать отправителю, когда выяснили это.

Так и лежали отправления неделю, ждали выдачу.

В Казахстан отправили 1057945886.

Компенсации по данным претензиям проведены в счет будущих отправок.

Контактные данные получателя заполняет отправитель и подтверждает это своей подписью.

1057945886 информация передана закрепленному менеджеру.

Алексей СДЭК, а что с моей посылкой? Я отправлял вам номер в личку. Её до сих пор не доставили, с 13-го числа груз лежит в 40 км от моего дома. На письмо-претензию тоже никто не ответил.

По данным в программе, заказ передан партнеру по региональной доставке 19.10, они сообщают, что не могут с вами связаться. передал информацию в подразделение ответственно за данную территорию.

По претензиям лучше писать напрямую отделу качества СДЭКа https://vk.com/vstileexpress2014