Подали в суд за неверную цену на сайте

Человек делает упор на то,что мы подтвердили заказ отправив уведомление ему на почту. У нас сайт работает на Shop Script7 и там когда приходит заказ, в админке мы жмем кнопку "Принять заказ в обработку", а покупателю в этот момент отправляется уведомление "Заказ подтвержден и принят в обработку". Вот он и настаивает, что мы с ним заключили договор, хотя менеджер ему позвонил и сказал, что товара нет в наличии и отправили ему на почту такое же письмо. Исковое заявление прилагаю. Как думаете какие шансы у него?

По идее, шансы нулевые, но уж больно складно катает. Хотя под "договором" обычно понимается именно договор. С подписями там, вот это всё. А тут не было ничего, ничего не было.🤪 "Уныние и значительные переживания" порадовали. :)

Ну есть такое понятие Публичная оферта, и он считает что оно тут действует, хотя у нас указано на каждой странице сайта, что информация не является публичной офертой.

Собсно из-за этого шансы и нулевые. Опять же, с вашей стороны можно придумать 100500 оговорок. Сбой там, в базе, и типа того. Таким макаром и все обычные магазины-то отмазываются, где на чеках вечно не то стоит (причём продолжается это круговертью, несмотря на стенания).

Бедняшка заунывал, хотел купить вещь дешевле рынка, понимая, что цена слишком низкая, а значит хотел на вас навариться, а у него не получилось и он так распереживался, что теперь только 50 косарей его вернут в колею... Да как он выжил то с таким характером в нашей стране =)

---------- Добавлено 19.01.2017 в 12:07 ----------

Поговорите с юристом на тему как можно переносить суды. Там вроде пару раз не явиться, потом со справкой заболеть и так далее, вобщем на пару лет порастягивайте его затраты на суд, а потом уже пусть проигрывает

Да уж, не адекватный наверное чел попался.

Может он сам поломал сайт изменил цену и теперь хочет купить по дешевке.

Каким надо быть мудаком чтоб в суд подать..

В оффлайн такой прокатило бы, но на сайте который можно сломать, поменять цену.

Там же надо оплатить расходы на суд, видимо покупателю денег некуда девать.

Тс, на дорогостоящие товары необходимо проверять цены при обновлении и тд.

За недобросовестную рекламу.

Согласно ЗоЗПП потребитель имеет право купить по цене указанной в рекламе. Если все бумаги соберет - может суд выиграть. Но и всякие отмазки мелкими буквами могут сильно помочь магазину.

Ну да у меня тоже такая мысль была. Сначала пообщаюсь с юристом, пусть скажет каковы шансы у нас и у него.

Ах ну если и заказ подтвердили, то шансы конечно у человека есть. Все он тогда правильно сделал.

У нас на сайте почти 50000 SKU и проверять вообще никак не получается, мы удаляем те товары на которые есть совпадения, но вычислить их тяжело.