помогите выбрать CRM

www.sugarcrm.com

www.vtiger.com

некие функции crm еще есть в www.dotproject.org

там права как-то хитро настраиваются, это - тайное знание, которому разработчики учат за деньги :)

Софт для управления проектами в веб-студии (проекты-задачи и тикеты в одном флаконе). интересный вариант http://zentrack.net/ (но не красивый)

Еще есть для веб-студии:

http://netoffice.sourceforge.net/modules/news/

и вот еще http://www.stuffedguys.com/products/factory/screenshots.html коммерческий, пока нашел один недостаток - в базе знаний статья только в одной категории может быть. А так - красота, даже суппорт можно делать именно так, как это требуется в веб-студии (по проектам)

http://www.dotproject.net/

http://www.php-collab.org/

Ага, вот и тут заинтресовались CRM. Значит так, раскрою информацию о моем новом детище - делаю абсолютно бесплатную CRM да еще установленную как веб сервис. Т.е. достаточно просто зарегиться и все - можете работать с CRM через инет, ничего не нужно устанавливать.

Из возможностей:

-1)Совместная работа(группой).

0)Полностью настраиваямая, затачиваямая под любой вид деятельности. Сейчас в тестовом режиме я использую ее для программирования, для работы в компании(строительство), можно использовать в сео.

1)Ведение базы клиентов по рубрикам. При том ведение совметсное, т.е. все что добавлено одним участником - видно всеми другими участниками группы.

2)Рассылка по клиентской базе, ведение лога рассылок.

3)Написание и хранения статей прямо в онлайне через встроенный редактор(можно использовать как базу знаний), на WORD похож. Сразу же эти статьи с минимум телодвижением можно в рассылку! Очень удобно!

4)Самое главное - возможность управлять задачами, координировать и контролировтаь выполеннеи. Все задачи можно разбивать по рубрикатору.

5)Определенные рубрики с здачами можно делать публичными, чтобы пользователи могли в режиме форума участвыоавть в обсуждении.

6)Банальное хранение контактов.

Задачи, статьи, заметки, организации, контакты - все можно разносить по рубрикам при том по нескольким!

Ну и еще много вкусного. Все это будет готов через неделю для открытого тестинга. Система проста как грабли, при этом очень настраиваема. Будут выложены настройки под различные виды бизнеса(сео, строительство, софтописание).

Ждите анонса на форуме!

http://www.streber-pm.org/ - вот еще достойный вариант

loddy, :) кто вам доверит конфиденс, наивный вы наш...особенно когда счет идет на К...

Примерные стартовые суммы озвучте пожалуйста, а то сайт вялый, я так и не понял что она умеет, только восторги всяки...

спасибо всем за ссылки, буду изучать!

loddy,

Этот вариант точно не для нас. Т. к. работа на стороннем сервере - это все только на начальном этапе. Как только бизнесс становится более-менее белым, с серьезными оборотами, то конфиденциальность встает не на последнее место!

Плюс системы - настроить можно все, даже уточню, на платформе (3.0) продукта можно построить систему четко под себя - со своими разделами, функционалом и бизнес процессами. Но для этого нужно знать JavaScript в контексте этой платформы.

К сожалению реализовать удаленную работу можно только либо через терминал, либо через репликацию. Веб версии под версию 3.0 пока нет.

Версия 2.8 имеет веб версию, настраиваимость немного ограничена по сравнению с "тройкой" (по сравнению с конкурентами ОК)

2 стандартные конфигурации Х15 и Х25 (циферки - количество модулей), платформа и средства разработки идут бесплатной нагрузкой к конфигурации.

Стоимость лицензии (на именного пользователя) можно посмотреть здесь:

http://www.terrasoft.com.ua/software/price/

За сайт спасибо :) все комментарии важны.

На счет умеет - много, легче исходить из конкретных запросов - пишите я буду по возможности отвечать.

Насколько реально задействовать тиолько какой-то маленький кусочек, чтобы не останавливать работу на срочное переучивание всех пользоваться системой и набивку данных в нее?

Могу помочь внедрить RT от bestpractical.com, т.к. это как раз то, что вам нужно.

ЗЫ. Если вопросы есть, то в личку.

Если пользоваться коробочным решением (если будет устраивать присутствующий функционал), то почти сразу.

База наполняться будет постепенно.

Можно импортировать базу. Импорт данных компания делает за плату.

Цена назначается только после оценки существующей базы.

Если вы будете проводить собственные доработки системы, то тут уже нужно смотреть что от чего зависит.

Впрочем ППО (предпроектное обследование) бесплатное.

Вам озвучат все сложности и возможности на встрече - Terrasoft не хочет заниматься проектами, где система не подходит или не нужна. (Или по крайней мере заказчик должен быть в курсе всех рисков).