Иллюстрации с людьми - повышение лояльности.

Человеческий образ больше важен для передачи эмоций - в зависимости от товара и цели их нужно подавать (человеческие образы) с нужной эмоцией. Когда потенциальный кастомер видит рядом с товаром положительные эмоции у якобы уже воспользовавшегося услугой человека, то он подсознательно проецирует их на себя. Главное не перегнуть с "американской улыбкой" - это палиццо на раз два)) Заезженный клипарт с лыбой до ушей, белоснежными зубами и пустыми стеклянными глазами только натолкнёт кастомера на мысль, что кругом сплошное нае%%лово.

Рекомендовал бы ознакомиться с этим вот обсуждением:

Персонажи на сайт.

Так же разместил подобное у себя на сайте, но только лица, без других частей тела. Желательно с улыбками, чтобы были.

Если только с реальными людьми в реальной обстановке, например фото офиса с сотрудниками, магазин, фото рабочей обстановки ☝

Ага, где стоматологи зачем-то со стетоскопами.. А вообще, чем больше натуралистичности, тем лучше. Главное палку не перегнуть. Например, если брать СТО, намного больше доверия вызовет перемазанный маслом дядя Вася во время рабочего процесса, а не пластиково улыбающийся стоковый персонаж.

Наверное картинки с людьми очень важны. Но уже приелись и отталкивают "заезженные иллюстрации" типа - люди с молотками, ключами, в касках, доктора, бизнесмены и проч.

Хотя любая картинка имеет ценность и необходима, но смотря как выполнена.