IpServer.su - физические серверы в Москве и в мире, SSD VDS XEN (>40 локаций) /2

Поверьте нет такой! Скиньте в ЛС свой сайт и примерное время просадки трафика, интересно проверить, может действительно новые фильтры от IPSERVER блокируют доступ.

В google мастере есть такой раздел "Сканирование/Статистика сканирования" пункт "Время, затраченное на загрузку страницы (в миллисекундах)", напишите, пожалуйста, какое среднее время загрузки было в декабре и какое стало в феврале после внедрения роутера на IPSERVER, т.к. у меня в декабре было: 90-100 мс, а сейчас стало 240-250 мс. (ПО на VPS не изменялось за это время).

Уважаемые jondeer, sfg1503, senks777!

ipunnambered будем запускать первый этап на этих выходных как и писали. После сегментирования мы забудем об этим проблемах.

jondeer, много раз извинения приносили, и компенсировали. Если компенсация Вас не достигла, то пожалуйста, сообщите Ваш договор ID.

Про мероприятие в Москве о котором мы писали в прошлом году - актуально. Но ближе к Маю 2016. Про Сибирь тоже помним. :)

---------- Добавлено 19.02.2016 в 16:06 ----------

Модели используемых SSD в Дюссельдорфе.

В основном - Samsung 850 SSD. В случае, отсутствия Samsung - используется Crucial.

IP можно дозаказывать потом, сразу не обязательно.

А хотели бы? Атрибутика как раз планируется к Маю 2016.

Судя по всему jondeer не единственный до кого не дошла компенсация за еще предновогодние сбои. Или за компенсацией нужно было самостоятельно обращаться и выпрашивать?

По видимому не на всех участках сети проблемы из-за чего определить всех и выплатить проблемно. Не знаю точно, но кому нужно было тот получил 🍾

Я создал тикет (50063) по поводу компенсации 29.12.2015 из-за 2,5 часов даунтайма в середине рабочего дня (VPS, Москва). Писал в тикет, в skype, звонил по телефону. И до сих пор никакой реакции нет - одни обещания. Честно говоря, уже надоело выпрашивать эту компенсацию.

Не подходящее слово "Выпрашивать". Мы делали рассылку, чтобы клиент черканул тикет. Почему не все написали - вопрос как раз к Вам. И да, действительно сбои были не во всей сети. Кроме того, к сожалению, нет никакого пока чёткого механизма по автоматизированной компенсации, чтобы без обращения клиента всё само собой правильно начислялось. Поэтому без тикета пока никак, но мы будем этот момент тоже в порядок приводить для Вашего удобства.

IPSERVERWORLD, а мой вопрос Вы сделали вид, что не заметили? Тикет есть, а толку?

На ваш вопрос собирались отвечать вечером, так как нужно было изучить тикет. Вы предложили сделать Вам компенсацию не за 2.5 часа, а за весь апгрейд, что не равносильно инциденту и той сумме. Но мы сделали. Просите и дано будет.

То почему тикет потерялся - вели в файле номера тикетов о компенсации, но на локальной машине этот файл сломался. Теперь он ведётся на удалённом хранилище. Тикет бы не потерялся в любом случае, но вопрос времени.

---------- Добавлено 21.02.2016 в 02:35 ----------

Уважаемые клиенты!

Переключились на Ipunnambered в Москве. Первый этап сделан. В течение двух дней изолируем НОДы. Один Влан=Нода. Далее все остальные ресурсы и маленькие вланы на каждой НоДе.

Т.е. это клиенты должны напрягать булки чтобы покрыть Ваш косяк, а не вы им предложить варианты плюшек за то, что не смогли обеспечить должное качество сервиса?

И, кстати, на счет тикетов, №49657, я там тоже что-то не то попросил, или не так? Или нужно было ответить именно на письмо, или в новом тикете, или еще как-то?