сломалась гугл-почта и гугл-документы

Имеется офис с 7 компами, все активно используют сервисы гугла, а именно почту и документы. Со вчерашнего дня началась такая беда: https://gyazo.com/30e55c28856f6a8e763593d70f762ad7 причем не сразу на всех компах, хотя выход в инет через 1 роутер. Проблема именно с https хотя https других сервисов нормально работает, а также если использовать прокси гугл начинает нормально работать.

имеем:

1. не работает гугл-почта и гугл-диск - использование прокси решает проблему

2. проблема на всех компьютерах и все компьютеры имеют 1 выход в инет через роутер

3. вчера проблема появилась после обеда, сегодня утром было все нормально, но после обеда опять началось

4. гугл-почта и гугл-диск не пингуется и трасировка не делается

Куда копать? Оформил заявку провайдеру, но чтото не верится что скажут что в них дело, даже если они будут виноваты.

были такие варианты:

1. вирусы которые атаковали сервисы гугла - проверял антивирусом и ничего не нашел + почему тогда только почта и диск не работают?

2. слишком большая активность с гугл-диском с 1 ip адреса, может какое нововведение у гугла

3. проблемы у провайдера как уже однажды было с таобао