Подскажите как автоматизировать бизнес процессы на сайте

Есть конечно.

https://www.google.ru/search?q=crm+%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B&client=opera&rls=ru&oe=utf-8&channel=suggest&oq=crm+%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B

Так и не смог найти CRM чтобы она высылала емейлы как мне нужно. Может кто знает, подскажите.

Пересмотрел кучу систем, к сожалению все практически банальны и трудоемки для работы с ними. Менеджеры каждый раз должны сами вводить новые задания по схемам которые могут быть шаблонными.

Может кто под свои нужды писал уже и готов поделиться и продать?

К сожалению, я не большой спец по CRM (да и всё, что тыкал ограничивается https://www.bitrix24.ru/features/crm.php, а также ещё парой более убогих CRM). Поэтому, по готовым продуктам вряд ли что смогу посоветовать.

С другой стороны, то, что вы описали, делается довольно просто на любой популярной технологии. Поэтому, вполне возможно, что будет проще и качественнее нанять разработчика (хватит 1 человека), который реализует все ваши БП в виде кода.

P.S. Советую выбирать какую-нибудь серьезную технологию. Например, java ee, spring, asp.net mvc.

P.S.S. Всё это актуально в том случае, если вы хотите и "сайт" сделать. А если уже всё работает, то, может, стоит посмотреть на реализацию доп. модуля к действующему сайту?

В список невероятно медленного гумна забыли добавить ещё Hibernate.

Не, это уже не модно :)

Ну по всей видимости придется действительно писать crm собственную (тогда придется и на рынок ее потом выводить, чтобы другие могли пользоваться). Но конечно, ни одну из этих технологий использовать не буду, я за простоту а не моду.

Может Мегаплан?

Не то что мне нужно. Смотрите какая ситуация, бизнес процесс работы с клиентом реализуется по блок схеме:

Пришел клиент - сделал заявку. Дальше идет связь с ним. После он должен перезвонить, либо не перезвонить в течение суток. Через сутки соответственно срабатывает триггер 1 или триггер 2 и менеджер получает сообщение с указанием триггера. Потом идет действие менеджера, затем на каждый из триггеров идет разветленное дерево триггеров.

Я смотрел мегаплан, битрикс и прочие системы, там все делается вручную, для каждого клиента, все задачи ставятся безсхемно - т.е. менеджер входит в crm и пишет - позвонить клиенту такого то числа. Потом при срабатывании триггера, менеджер должен сам понять какой триггер идет дальше и вручную вбить его в систему.

Все это пережитки 19 века, а мне нужно что то современное. Когда есть схема бизнес процессов и триггеров и из нее составляется робот, который вкачивает в себя клиентов и дальше по расписанию с ними работает - отправляет уведомления менеджерам.

Я мб чего-то не допонял, но если клиент отвалится ещё на первом шаге - к чему ещё 5 напоминалок менеджеру?

ИМХО логично, что после каждого действия клиента есть (=должна быть) реакция менеджера. Причём реакция зависит от результатов действий клиентов. Т.е. никто, кроме менеджера не определит нужное действие.

Хотя да, теоретически можно отработать стандартные вопросы-ответы-реакции.. Но вот что бы в паблике такое было - мне не попадалось.