Прайс для яндекс-маркета

Здравствуйте! Уже не знаю куда обращаться, в службе ЯМ помогать отказываться. Кто сталкивался нет - подскажите, буду очень признателен. В общем ситуация такая - не пускают прайс-лист exel" евский. Скачали образец прайса на их сайте, там где справка, убрали ихние позиции, вставили наши, буквально 30 позиций, для пробы. При загрузке прайса возникают ошибки - ошибка в 0 столбце. Что за 0-ой столбец, никто не знает...В службе пояснили - что нужно сбросить форматирование, не совсем понятно что это такое, больше консультировать отказываются, мол, стороннее ПО не в их компетенции. Есть какие-нибудь мысли?