Как удержать клиента на срок доставки товара в несколько дней?

Только упомянутая вами предоплата. Но если вы сильно не отличаетесь ценой от других - никто ждать (предоплачивать) не будет.

p.s. Можете в качестве бонуса давать какие-нить няшки. Типа кронштейна на стену.

Прикиньте сами, стали бы вы делать крупную покупку в непонятном молодом интернет-магазине, с непонятными гарантиями (а ведь речь об электронике, которая частенько ломается), чуть ли не с недельным ожиданием, да еще и с предоплатой в 5000 руб.?

Лично я, как и львиная доля потенциальных покупателей, в таком случае предпочту приобрести телевизор в ближайшем крупном и проверенном оффлайн-магазине. Если, конечно, меня не заинтересует у вас какая-нибудь эксклюзивная модель, которую просто так не найти, или если у вас цены на 20% ниже, чем у других. И то, от предоплаты отморожусь 100%, даже с договорами и прочими "гарантиями".

Закупайте на свой склад хотя бы минимальное количество самых ходовых моделей или ищите другие способы - клиенты не обязаны терпеть такие неудобства из-за вашего желания навариться с минимальными затратами/телодвижениями. Потому будут по-своему правы, если через 2 дня после отправки товара со склада позвонят и откажутся, объяснив, что уже купили этот телек в Юлмарте.

Я не говорю, что никто так покупать не будет - 5% тоже люди)) Так что смотрите сами.

Согласен с Chesterfield.

Как вариант, если уж совсем безопасно, хотя и без навара, для начала подинамить первых клиентов, говорите, что нет телевизора, не работаем, закрылись и т.п., поизучаете спрос на телики, самые популярные возьмете на склад, чтобы не пять дней везти, а привозить на след.день, надпись "доставка на след.день" и конверсии больше даст, нежели "ждите неделю". Поняв, что людям нужно, а что не нужно возьмете первое на склад.

Ну а в идеале, конечно, выбить у поставщика условия, чтобы он вам эти телики дал на склад, пускай с отсрочкой платежа, пускай под залог или как угодно, но чтобы они были "под рукой".

ЗЫ: за "подинамить клиентов", наверное, закидают камнями ))

ТС, постараюсь Вас утешить тем, что до сих пор клиенты настойчиво просят доставку через 2-3 часа после заказа.

Мотивируют следующим: "Я пиццу закажу - через час привезут!" :)

Конечно, не вдаваясь в детали он прав.

По сути вопроса:

Если клиент никак не соглашается на доставку через 48-72 часа, то скорее всего, данного клиента Вы потеряете, но можете попробовать соблазнить его дисконтной картой или скидкой. Достаточно часто это работает. Покупатель как потребитель удовлетворен. :)

Вопрос из другой плоскости - а как эту проблему решают Ваши конкуренты? Нет, как решают большие конкуренты понятно, а Вашего объема/уровня?

ох, ТС, не с тех товаров ты начал торговлю...не с тех.

По сабжу - если написать сразу на сайте, что поставка под заказ в течение 5 дней без предоплаты и цена будет ниже на пару-тройку тысяч (это 3-5%) - будут заказывать. Только откуда ты эти проценты возьмешь?

и откуда, замороженное бабло в случае отказа клиента от покупки)

похоже опять с голой жопой да в рай, хотя конечно могу ошибаться.

ТС, то, что вы задумали фактически не реализуемо если только у вас не будет супер конкурентных преимуществ. В чем? Это уже другой вопрос) Может вы к телевизору бонусом еще один в подарок бесплатно:)

ида, отчего такая схема? в Питере не торгуется что ли?

Вас Я-маркет на таких условия вообще не подключит, если у вас регион Москва, то будьте любезны доставлять по Москве за 1-2 дня, либо указывайте что товар "под заказ". Таковы правила.

Вы в 21 веке пытаетесь работать методами из "Средневековья".

---------- Добавлено 10.03.2014 в 09:58 ----------

Это называется "работать через жопу".

Нахрена покупателю сидеть дома 2 раза, ожидая сначала договор, а затем доставку? Я 100500 раз делал заказы в ИМ на дорогую технику и с таким абсурдом не сталкивался!