Сколько обычно у firstvds реакция в поддержке??

По разному бывает, бывает и 12 часов ждешь.

Вы лучше им позвоните, быстрее решите проблему. Я всегда так делаю если серьезные проблемы, звоню в офис, проблема решается моментом.

12 часов это средний срок, минимально это пару часов, максимально 2 дня...🍿

прикольненько

---------- Добавлено 04.07.2013 в 18:04 ----------

я бы позвонил, просто рабочий день закончился, если не ответят сегодня, завтра конечно наберу

набор тоже ничего не даст, там такая система...

да я понял уже что система никакая, там мелкое у меня, особо никогда не связывался поддержкой, не думал что она у них никакая. Вот это умиляет http://firstvds.ru/company/stat

Время ответа 0 - 15 минут 46.50% 46.50% 49.71%

Это ж надо - впервый раз обратился за год и попал в 5%

Время ответа 8 - 24 часа 5.79% 5.79% 5.07%

А судя по всему попаду в "Время ответа более 24 часов 0.25% 0.25% 0.29%"

---------- Добавлено 04.07.2013 в 19:16 ----------

а кто знает - там есть платный тикет, есть смысл посылать?

Вполне нормальное время реакции для сервиса, который в месяц стоит как 3 одноразовых билета на автобус или же пол билета в кино на 1 сеанс.

У меня патч-корд срезали на дедике в их дц, еще меня обвинили в этом.

Начали решать проблему, попросил квм ночью, ближе к вечеру дали данные только.

Через несколько дней кабель починился самостоятельно.

Но из-за цены будешь и такое терпеть.

Работал с ними около года назад, отвечали за 6-8 часов.

Ну скорость ответа у них всегда почему-то разная и не факт что по телефону быстро помогут.

Мне иногда и в течении минуты ответ приходит, а иногда жду сутками ответов на банальные вопросы. При чем из-за проблем по их вине.