Оформляют, но не оплачивают заказы. :(

Может проблема в Банке Москвы? Попробуйте сменить банк, недавно скандал был вокруг этого банка. Народ боится и не доверяет.

Может проблема в том, что люди боятся, что у них карта НЕ БМ, или что комиссию заберут большую.

Глупый вопрос, но он не освещен, не жмет ли народ НАЗАД и не оплачивает ли иначе?

Вполне возможно, тоже так же думаю.

Да, проблема тоже такая возникает, боятся. Но опять-же изменить не могу эту страницу. А как то оповещать клиентов - бесполезно. (В текстовой форме). Но те кто боятся, что комиссия будет, обычно, обращаются к консультанту, либо звонят ко мне. (Опять же, малое количество обращаются)

По поводу кнопочки "назад", да, извиняюсь, не освятил этот момент (вопрос не глупый, а умный). Если нажимают назад - то я в системе вижу отказ от платежа. И собственно вопросов никаких не возникает. Либо это проблема с картой, либо человек что-то ввёл неверно, либо отказался от оплаты. Дальше уже по факту он связывается с нами, мы консультируем и всё решается моментально.

Больше собственно в этом редиректе вопросы... Если в нём проблемы нет, то тогда ответ, думаю, очевиден.

Сейчас пришло еще несколько заказов, по товару который рекламируется, опять кучу хороших заказов просто продолбилась. :( Постараюсь с клиентом связаться, узнать.

подключите Liqpay или еще лучше Единую Кассу - там вообще масса способов оплаты. Клиенты найдут наиболее удобный для них.

имхо поможет поднять % оплачиваемости.

ликпей? вы серьезно? :) пробовал как то оплатить картой услугу через них, дак опплевался во все стороны. услуга была очень нужна, а так бы сразу забил к черям.

У меня через liqpay реализовано. Так вот есть такая фишка с отказами, когда требует банк верификацию. Народ пугается и уходит, хотя сама верификация одноразовая и предназначена как раз для того, чтобы с их карты не сняли денег, без их ведома. Узнайте у вашего банка нет такой верификации.

number4, зачем нам масса способов оплаты. У нас и так масса способов оплаты))) Дело в другом, не понимаю почему клиенты не оплачивают заказы.

Ростик =), попробуйте связаться с отказчиками, у вас же есть их контакты? Созвонитесь, спишитесь. Причину моментально узнаете

C-79, да связывался я. Ничего внятного они не говорят. С кем по емейлу, дак вообще, игнорируют))) Товар такой... Специфический. Это ж ключ и всё нужно моментально, без вопросов и обсуждений.

Вообще, клиентам нужно: оформил, оплатил, получил. Без диалогов, общения и прочего. Если не получилось оплатить - клиентов уже не интересует почему, и не хотят они это обсуждать. :(

Ростик =), должен попасться хоть один разговорчивый, который укажет на возможную ошибку, не удобство и т.д. Пообещайте скидку 50% если опишут вам.

У меня возникала проблема при регистрации на сайте, с помощью посетителей узнал в чем проблема.