IHC.ru - Качественный хостинг, VPS, сервера в надёжных ДЦ без переплаты. Скидки!

Какой сервер используеться для хостинга? Apache или Ngnix?

LiteSpeed.

Есть сайт, нормально себя чувствует только на тарифе OpenVZ Солнце (процессор Xeon/Opteron (МГц) 4x2000, 8 гб оперативки). за 2600 месяц.

Есть у IHC Тариф KVM VPS: Процессоры Intel Xeon 4 CPU, 4гб оперативки) за 1600 (+, я так поминаю за панель, если брать, то 150р)

Я не совсем пойму, в чем разница. И если можно, то расскажите + OpenVZ и KVM VPS.

Стоит ли перенести сайт на KVM VPS? (так как на 1000 дешевле выходит).

В третий раз создаю запрос в Вашу службу технической поддержки за этот месяц с одной и той же проблемой. Ваша система упорно заносит ip адрес поискового робота Яндекс в "черный список" и на все запросы возвращает ошибку.😒

В предыдущем письме [#ISE-722874] когда проблема возникла второй раз я просил отключить данную систему безопасности поскольку она не может адекватно отфильтровать запросы. Я хочу чтобы данная проблема была решена раз и навсегда.😕

Не думал что когда либо придется о Вас писать тут, но моих предыдущих предупреждений Вы явно не услышали или не захотели слышать. Я упорно работаю над тем чтобы привлечь "быстро-робот" на свой сайт, а вы упорно отфутболиваете запросы поисковых машин.

Поскольку в результате некомпетентности специалистов хостинга IHC.ru я потерял массу времени и средств, считаю уместным ответить им тем же. Посмотрим сколько желающих работать с Вами будет после этого сообщения. Если проблема повториться 4-й раз, я прекращу всю работу с Вами и всех друзей что привел к Вам перетащу в другую компанию.😡

Дабы не у кого не возникло подозрений что я засланный казачек из конкурирующий фирмы, вот все мои данные.

Номер аккауна на IHC.ru a58567

Номера запросов в тех поддержку

[#LON-198946] общался со специалистом Александр Коваль

[#ISE-722874] общался со специалистом Андрей Братанчук

[#ISE-722874] пока ответа нет

🙅Официальный ответ из Сапорта Яндекс. Я им писал когда проблема возникла в первый раз и у меня были сомнения на счет корня проблемы, второй и третий раз писать смысла нет.

Здравствуйте, Евгений!

С 22.01.13 по 25.01.13 у нашего робота (77.88.26.26) возникали проблемы при соединении с Вашим сайтом, так как блокировался доступ индексирующему роботу со стороны Вашего хостинга. На текущий момент проблем не наблюдается, сайт нормально обходится роботом.

С уважением, Платон Щукин

Служба поддержки Яндекса

Общий срок использования хотинга IHC.ru, около 8-ми месяцев

Добрый день! Давно не заходил на форум, но вот не выдержал - написал историю проблем "на ровном месте" с VPS на ihc.ru

Начал работу с IHC.ru хостингом 18.11.12, когда потребовался перенос сайта.

Выбрал тариф VPS-Земля-2000MHZ-2GB-850rub.

Протестировал неделю, особо проблем не было, в техподдержку, однако, пришлось обратиться раз 10 через чат для нормального переноса сайта на Wordpress с виртуального хостинга (хотя до этого сайт переносил именно этот уже 4 раза на разные хостинги, не говоря о десятках других сателлитов на Wordpress - никогда не требовалось помощи поддержки). Проблемы возникали одна за одной, не смотря на то что проплачена панель ISP:

1. не работал крон

2. не работало встроенное бэкапирование ISP (не работает и по сей день). На что техподдержка, огромное спасибо, предложила настроить бэкапирование сторонним скриптом и настроила, однако не настроили удаление копий, из-за чего через 2 недели хостинг переполнился и страницы сайта тупо перестали отдаваться 🤪 После повторного обращения с просьбой настроить удаление резеврных копий или починить ISP бэкапы, сказали что я злоупотребляю техподдержкой (тикет [#AYV-921851] ). Проблему по переполнению сайта обнаружил, благо, самостоятельно и почти своевременно!

3. почему-то неверно определялся IP адрес сервера, или папка, не знаю что именно, но из-за этого на сервере в папке кэша supercache создавалась не одна папка для всего сайта под каждую страницу с сохранением структуры папок, а ДЛЯ КАЖДОГО пользователя создавалась папка с его IP адресом и для каждого пользователя генерировался новый кэш, что сильно нагружало и замедляло как сам сайт, приводило к 504 ошибкам, ухудшению ранжирования сайта (первый раз, в ноябре, так было больше недели - не заметил сначала). На сервере создалось боле 50000 папок 🤪 с кэшем под IP адрес пользователя, однако проблему после многочасовой переписки с суппортом через чат-таки удалось решить. Не работала пагинация страниц в админке, вместо этого были страницы вида http://моиИП/далее адрес.php?page=2

4. каждый месяц бесплатная лицензия ISP на моем тарифе аннулируется, приходится прежде чем зайти в панель управления писать в суппорт и ожидать ответа "Все готово, в следующий раз не должно повториться" - и так уже было 3 раза. 😡

5. техподдержка переадресовывала с одного специалиста на другого, пока не нашелся 1 грамотный (Alexandr Skockiy) и помог решить проблему с тем чтобы установить для конкретного пользователя memory limit до 1гб, хотя я сам это сделал, требовалось лишь уточнее - нужен ребут или нет. До этого никто не смог ответить на вопрос ( Oksana Pokornyuk -вообще 30 минут общались, пока она наконец не обратила внимание на то что у меня VPS, а не виртуальный хостинг - история переписки, как анекдот, сохранилась , Andrey Dyadkovich ).

6. обращался на днях по поводу другого сайта на этом же VPS, специально нанимал программиста для поиска проблемы на сайте, опять же wordpress - стандартные настройки ( замена background через админку для записи ), выдавало ошибку eaccelerator. Ошибка найдена, отправил логи в техподдержку с просьбой изменить настройку, на что сказали "все готово, перезагружайте сервер". Ребутнул, но так и не заработало.

7. возникала ошибка при попытке загрузить картинку 413 Request Entity Too Large (тикет LPR-812413) - с чего? Стандартный Wordpress, скачанный с офф. сайта. Задал вопрос техподдержке - почему не работает WP со стандартными настрйоками и плагинами и кто редактировал мой конфиг сервера, если еще вчера эта функция работала? Потратил 4 часа на выяснение в чате + переписка в конце концов по почте, на что ответили "никто ваш конфиг не трогал, само слетело". Как, подскажите мне, могла сама слететь настройка client_max_body_size до 0 мб? Если вчера было 10 и я самолично загрузил 600 фото на сайт?

Сегодня же обнаружил:

- LiveChat более не существует - теперь все через письма, а изначально выбирал именно потому что есть чат и можно было в прямом эфире решать сложные проблемы, по письмам которые занимают больше времени!

- (случайно, хорошо что есть мониторинг файлов сервера!) что опять слетели какие-то настройки, и опять 6500 папок создалось за ночь!

Написал в суппорт с просьбой решить проблему и объяснить причину появления, за 15 минут проблему решили, но причин появления не объяснили - т.е. сиди теперь и жди следующего раза? Тикет #THI-604699 😡😡

Уважаемый porutchik, очень не хочется с вами прощаться, думал что наконец нашел хостинг нужного мне качества, проплатил сразу на год, но последние события заставляют задуматься. Посмотрел только что хронологию обращения в техподдержку через почту, которая сильно огорчает, к тому же причины появления проблем как в последнем тикете #THI-604699 мне совершенно не ясны.

Очень хотелось бы чтобы вы оттестировали работу стандартных движков на всех своих тарифах, чтобы не приходилось по простейшим вопросам обращаться в техподдержку, тогда как на других хостингах таких проблем не возникает.

У вас достаточно популярный хостинг, такие дополнительные возможности как sms информирование о лимитах (место на сервере, например), я думаю, вы могли бы позволить себе разработать. Уже молчу про простые своевременные e-mail оповещения.

Успехов вам и процветания!

Onu, может быть дело в Вас? Ну или стоит нанять грамотного администратора для поддержки VPS?

На моем VPS сайты на вордпрессе работают без нареканий, бэкапы работают тоже(ранее проблема была с бэкапами, но обновление панели помогло).

Обращался в поддержку последний раз наверно месяца 3-4 назад. Как вы умудряетесь находить проблемы?

3. Уверены что это не ошибка скрипта?

7. в /etc/httpd/conf/httpd.conf (я так понимаю ось CentOS?) добавьте LimitRequestLine 32768

и перезагрузите апач.

tooseebee, у меня тоже все работало без нареканий, я никакие настройки не менял. Что скажете по поводу нового сайта? Создал домен, привязал DNS, скачал дистрибутив, создал базу. Что здесь должно сломать? Ан нет, 150 проблем появилось в процессе, и не по причине моих рук (уж поверьте, не первый год этим занимаюсь), а по причине того что настройки VPS изначально не предназначены для работы стандартных движков. Поднимать тикеты, историю переписки в чате не вижу смысла и вам что-то доказывать. Просто хотел обратить внимание администрации хостинга на возможные проблемы, если это конечно интересно.

WapGraf,

Уверен, это настройки Апача, сегодня техподдержка меняла скрипт и написала мне где он лежит - в папке /etc/httpd/conf.d/rpaf.conf . Отношения к файлам, которые лежат на сервере не имеет никакого.

Это проблема 1.5 месячной давности. Так и было сделано, однако после сегодняшней проблемы пункта 3 эту строку затерли.

Кто пользуется подскажите пожалуйста: неработающая панель ISPmanager это частое явление у IHC?

Просто собрался к ним перенести штук 30 маленьких сайтиков (на тариф Земля) с мастерхоста, без панели медленнее для меня.. А она не работает. Поддержка молчит пока.

Частая. Самому уже надоело. Несколько раз в месяц однозначно мой VPS "ложится" вместе с панелью ISP и не по причинам нагрузки моих сайтов, а по неведанным причинам с их стороны. Подыскиваю что то более достойное по разумной цене. Может кто подскажет ибо IHC и сейчас почти сдох - ни панелька, ни сайты, ни их сайт должным образом не работают.