Курьерская доставка

N
На сайте с 05.03.2010
Offline
85
746

Постепенно назревает вопрос о необходимости курьера в ИМ.

Пока доставляем своими силами.

Задумываюсь о начале работы с какой-либо курьерской службой.

Доставка нужна в пределах Киева.

Брать курьера на работу пока не вариант. Т.к. количество заказов не постоянно. Может быть 5-7 в день. А на следующий день ни одного. Нерационально ввобщем. Т.е. служба сейчас нужна больше на подстраховку, чтобы передать ей часть заказов в случае если сами будем не справляться.

Посмотрел несколько курьерских служб стоимость такой доставки по городу составит 30-40 (3-5$) грн, что впролне устраивает.

Смущают такие моменты:

1. Многие покупатели при получении товара хотят его сразу проверить, задают кучу вопросов. Курьер понятно не сможет помочь т.к. не знаком с товаром. Как быть? Набирать менеджера по телефону и всё уточнять у него.

2. Как регулировать время доставки через курьерскую службу. Курьер сам будет созваниваться с покупателем или через менеджера?

Вообщем необходим совет бывалых, кто работает с курьерской службой. На что обратить внимание, в чем могут быть сложности?

P.S. Буду премного благодарен если порекомендуете проверенную службу доставки по Киеву.

Barlog
На сайте с 18.01.2007
Offline
287
#1
Nomak_:

1. Многие покупатели при получении товара хотят его сразу проверить, задают кучу вопросов. Курьер понятно не сможет помочь т.к. не знаком с товаром. Как быть? Набирать менеджера по телефону и всё уточнять у него.
2. Как регулировать время доставки через курьерскую службу. Курьер сам будет созваниваться с покупателем или через менеджера?

0. вполне можно курьера нанять с оплатой по поездкам. нет поездок - нет денег. сразу насчет не будут работать так - будут. в Москве работают и в Киеве тоже будут.

1. курьер должен сказать, что его дело доставить, а далее пусть звонят в офис

2. менеджер при приеме заказа уточняет диапазон времени, курьер в начале дня созванивается и договаривается конкретнее. в любом случае, звонок в день доставки обязателен. есть % отказов, недоступных и т.д.

Трафик-менеджер вашему проекту. Только серьезные тематики. Кампании в VK, FB, OK, Direct, Ads, Mytarget
AG
На сайте с 23.02.2008
Offline
56
#2

Возьмите курьера на ставку.

Посчитайте сколько в среднем в месяц нужно доставлять заказов. Потом умножайте на 30 грн = ЗП курьера. и + 300 грн/мес на проезд, связь.

Своего курьера можете немного обучить, чтобы он был "в теме".

и еще, некоторые курьерские службы берут % от стоимости заказа, если оплата производится курьеру (как бы услугу наложенного платежа).

- Без купания в грязи и огромных усилий ничего не дается ни в бизнесе, ни в политике..
X1
На сайте с 05.09.2011
Offline
44
#3

Мы платим курьерам сумму за каждый заказ + моб и проезд.Но это в Москве

Allality
На сайте с 15.05.2010
Offline
75
#4

Уже обсуждалось, может склеить темы?

imho-no
На сайте с 07.04.2008
Offline
186
#5

кстати наведу жути: случайный знакомый варится в этой кухне когда лавэ кончаются. так вот - текучка страшенная, народ периодически пропадает с дневной выручкой.

оргвывод:

- з/п каждый день не выплачивать.

- деньги или товар должны быть возвращены этим же вечером.

- ну и побольше данных о курьере.

Я - советский пионер. Надо переводить бабушек через дорогу и Бога - нет. юзаю этот хостинг http://ipipe.ru/?pid=16015 (http://ipipe.ru/?pid=16015). полёт нормальный!
Gallus
На сайте с 25.03.2009
Offline
73
#6

Использовать труд 2-3 студентов, которые могут работать по пол дня (найти студентов, чтобы у кого то первая и другого вторая половина дня были свободны)

Желающих работать по пол дня много и если иногда у кого то заказов не будет их устраивает.

Allality
На сайте с 15.05.2010
Offline
75
#7
Gallus:
Использовать труд 2-3 студентов, которые могут работать по пол дня (найти студентов, чтобы у кого то первая и другого вторая половина дня были свободны)
Желающих работать по пол дня много и если иногда у кого то заказов не будет их устраивает.

Вам придется тратить кучу своего времени для того, чтобы искать новых студентов. Курьерами за копейки никто не будет долго работать, убивая свою машину. Люди это понимают и надолго не задерживаются.

А если и заказов мало будет, то им вообще смысла не будет у вас работать.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий