Есть ли хостинг, который оплатит нерабочие часы сайта

Kolovrat
На сайте с 02.02.2009
Offline
117
3253

У нас есть магазин. Кривые руки хостеров за неделю пару раз ложили ВПС списывая на ошибки в конфигурационных файлах на 2 час в рабочие часы. Вместо положенных 20 звонков и 3-4 клиентов что приносят ощутимую прибыль - тишина. Менеджеры спят. Курьеры курят и товар не отвозят.

Подскажите, кто из хостинг-провайдеров может нести ответственность за простои в работе?

Можно, конечно перебрасывать пользователя на другой хостинг, но время на смену NS тоже нужно...

Коплю на домик в лесу
XLhost.Ru
На сайте с 09.09.2008
Offline
232
#1

Kolovrat, А кто ущерб будет оценивать?

Windows / Linux VPS на NVMe от $10 | Dedicated от $60 ( https://xlho.st )
proweb.com.ua
На сайте с 05.03.2007
Offline
156
#2

Бежать от таких хостеров надо, даже если платят простой.
Обычно, если простои связаны с тех.проблемами, хостеры продлевают срок услуги хостинга.

Только что заметил, что речь идёт о ВПС.

За впс'ом, как в прочем и за выделенными серверами, надо самому следить или заказывать анализ и оптимизацию.

Возможно тариф который Вы взяли слабоват для Ваших скриптов.

FAQ group Твой форум (https://faq.wtf)
Апокалипсис
На сайте с 02.11.2008
Offline
391
#3

Имена хостеров в студию!

Конечно, никто не застрахован от даунтайма, но всё таки - может что насоветуем - где такого почти не бывает.

Записки нищего (http://zapiskinishego.ru) - мой личный блог Услуги php программиста. Очень нужна любая работа. Не покупают? Поведенческий аудит интернет-магазина за 5000 руб. (/ru/forum/990312)
AlExTeam
На сайте с 12.08.2010
Offline
34
#4

Да, хостера пожалуста в студию. Для размышлений.

Internet killed the video star
Mik Foxi
На сайте с 02.03.2011
Offline
1076
#5

тоже хотелось бы знать у каких хостеров впс падают на 2 часа в день :)

Антибот, антиспам, веб файрвол, защита от накрутки поведенческих: https://antibot.cloud/ + партнерка, до 40$ с продажи.
globalmoney
На сайте с 09.12.2005
Offline
390
#6
Kolovrat:
У нас есть магазин. Кривые руки хостеров за неделю пару раз ложили ВПС списывая на ошибки в конфигурационных файлах на 2 час в рабочие часы. Вместо положенных 20 звонков и 3-4 клиентов что приносят ощутимую прибыль - тишина. Менеджеры спят. Курьеры курят и товар не отвозят.

Если Ваш VPS без администрирования, то за его работоспособность отвечаете Вы, а не хостер.

Если для Вас каждая минута простоя критична, то берите себе выделенный сервер и нанимайте администратора, которые его Вам настроит и будет за ним следить.

MGNHost.ru - полный комплекс хостинг услуг ( https://www.mgnhost.ru ) VPS/VDS на SSD дисках в России / Нидерландах / США от 210 рублей ( https://www.mgnhost.ru/vds.php )
tish88
На сайте с 03.07.2010
Offline
242
#7
globalmoney:
Если Ваш VPS без администрирования, то за его работоспособность отвечаете Вы, а не хостер.

Не стоит все же забывать про основной сервер, за которым должен как раз следить сам хостер все же. Ведь может и в этом проблема крыться. Конечно, если проблемы на стороне VDS, то тут нет вопросов - траблы клиента. Но нельзя исключать и вину хостера.

Ну а вообще, как правильно заметил proweb.com.ua, стоит провести все же какой-то анализ, дабы выяснить причину. Может действительно ТС не хватает просто ресурсов на его тарифе.

И также любопытен вопрос, о котором выше писал XLhost.Ru, а кто ущерб будет оценивать и каким образом? Я понимаю компенсацию за простой в виде дополнительных дней (как-то так), но материальный ущерб... не понятно просто как это будет подсчитываться?

подпись...
V
На сайте с 05.01.2009
Offline
105
#8

не привязываясь к VPS, компенсацию за даунтайм многие предоставляют

в процентах от стоимости оплаты услуги за месяц, вплоть до месячной стоимости услуги

ио-хостс, например. даже вдс64, как они заявляли ))

Hosterbox.ru - хостинг, серверы и cloud (http://hosterbox.ru)
tish88
На сайте с 03.07.2010
Offline
242
#9
Vanger:
в процентах от стоимости оплаты услуги за месяц, вплоть до месячной стоимости услуги

Как вариант тоже. Но как я понимаю, ТС говорит именно о возможной потери прибыли. Если я, конечно, правильно понял.

hosting_manager
На сайте с 26.03.2010
Offline
292
#10
Kolovrat:
У нас есть магазин. Кривые руки хостеров за неделю пару раз ложили ВПС списывая на ошибки в конфигурационных файлах на 2 час в рабочие часы. Вместо положенных 20 звонков и 3-4 клиентов что приносят ощутимую прибыль - тишина. Менеджеры спят. Курьеры курят и товар не отвозят.

Подскажите, кто из хостинг-провайдеров может нести ответственность за простои в работе?
Можно, конечно перебрасывать пользователя на другой хостинг, но время на смену NS тоже нужно...

А есть ли нормальные "бизнесмены", которые не будут экономить 100-200 долларов на выделенный сервер и жаловаться при этом (уверен, что скорее всего там даже провайдер не виноват, а вдс-ка падает под нагрузкой, хотя может и правда не того провайдера выбрали, но деражть Интернет-магазины на вдс - это вообще нонсенс)?

То, что Вы хотите - стоит денег, платите адекватно - тогда и будете иметь право возмущаться и то, если SLA закажете. Даже к выделенному серверу SLA (Service-level agreement, гарантированное качество сервиса), будет стоить в районе 150 долларов.

Почему-то все привыкли экономить, и хотят, чтоб за их пару баксов провайдер нес ответственность чуть ли не на миллион, хотите себе дальше, скупой платит дважды.

hosting_manager добавил 18.09.2011 в 10:59

Vanger:
не привязываясь к VPS, компенсацию за даунтайм многие предоставляют
в процентах от стоимости оплаты услуги за месяц, вплоть до месячной стоимости услуги
ио-хостс, например. даже вдс64, как они заявляли ))

Это максимум, который можно получить без SLA.

Настрой ТС просто не правильный, ему надо не SLA, а выбор в пользу выделенного сервера, у провайдера, со стабильными каналами связи (каналы падают крайне редко как правило, а свой сервер - гарантия стабильной работы, если скрипты нормальные), возможно и у того, где вдс. Не факт, что качество там плохое. Очень часто люди необоснованно обвиняют во всех своих бедах провайдеров, а не криворуких программистов, которые оптимизировать скрипты сами не в состоянии, особенно часто это встречается у клиентов типа "жлоб", ибо нормальный программист также стоит денег, коих зачастую жаль, даже если это потом приводит к потере денег эквивалентной оплате программисту за те же 2 часа простоя.

Надо изначально думать не про компенсации, а про то, что должно не падать, и выбирать решение именно по этому принципу, тогда и речь о компенсациях не будет стоять.

ua-hosting.company: серверы в NL/US со скидкой 30% нашим читателям: E5-2650v4/10GB DDR4/240GB SSD/1 Gbps - от $20 ()

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий