Приглашаем к разговору!

Добрый день!

Прокомменитруйте ситуацию со сливам персональных данных пользователей ЯД, нашистам, теперь они всех обзванивают, кого найдут по номеру поисковике.

Ссылки:

http://nykolaich.livejournal.com/72274.html

http://habrahabr.ru/blogs/i_am_angry/118444/

http://www.forum.mista.ru/topic.php?id=545355&page=1

grachevamari, мне бы были интересны в pro следующие моменты (некоторые из них уже прозвучали):

1) подтверждение исходящих платежей по смс (желательно бесплатное, но не принципиально, если платное - в виде опции)

2) Возможность создания постоянного блока платежей (т.е. я например каждый месяц плачу за хостинг в 10-ти местах и за поддержку сайтов в пяти различных веб студиях и не хочу каждый раз забивать эти платежи вручную), по сути если в блок я изменений не вношу - они проводятся автоматически по заданным датам

3) К п.2 - возможность автоматического пополнения с привязанной карты в случае нехватки средств на счету в ЯД

4) Грамотная и действительно оперативная техподдержка, причем как в виде тикетов, так и по телефону

5) Возможность полностью убрать комиссию на вывод, на перевод средств внутри системы или на ввод средств (на выбор, в зависимости от специфики деятельности)

P.S. На самом деле круг пожеланий значительно шире, но т.к. я сейчас использую Яндекс.деньги только для оплаты, а не для приема платежей, мне в настоящий момент ничего другого от pro аккаунта не нужно

деньги ваши, и цели ваши, а реальность наша с вами общая.

если вы при этом используете нас как транспорт и среду - то нам дело ровно в той мере, в какой нас имеют право обязать нести ответственность за ваши действия.

как думаете, если вы в банковском переводе в назначении платежа напишете "в счет комиссии за июльский обнал" - ваши деньги будут зачислены без вопросов, а сотрудники банка добро посмеются вашему юмору?

можно я зафиксирую в вишлисте желание видеть в оферте ассортимент причин для расторжения - в качестве конструктивного резюме?:) хотя в обычных договорах между юрлицами всегда есть опция "расторгнуться по инициативе любой из сторон с предупреждением за ХХ дней".

закон, на который можно будет опираться в построении отношений с пользователями и государством, нам самим нужен больше воздуха. стараемся приблизить, насколько это возможно.

про мерчант - вы уже даже не десятый:) все поняла, принято, будет:)

а оповещение - у вас их столько, что надо xml, или email -оповещения достаточно? или email+sms, если вы про оперативность.

массовые есть в даунлоадабл, оно под снос. а если вместо интерфейса для них будет тоже API, то вы сами, например, справитесь прикрутить его к генерации списка на вашей стороне?

я в данной ситуации не имею права комментировать происходящее от имени компании. и даже от имени себя не могу - ибо я не елена колмановская.

но так как интернет - это независимо растущая система авторских страниц и ссылок, то лично мне очень близка эта позиция:

http://ispace.ru/barros/2011/05/02/2866

а еще многое неплохо переведено и выразительно выделено болдом на http://superinvestor.ru/archives/6513

Ну когда с тебя система имеет средства за подключение, ты тратишь средства на нотариуса, отправку документов и т.п., что в общей сложности выливается в районе 10-20 тысяч рублей, и через 10 дней после заключения его рассторгают, уведомив за 20 дней, как прописано в договоре, создается двоякое впечатление, со списком вопросов:

1. Почему небыло отказано на предварительной стадии подключения, если были вопросы?

2. Почему СБ работает настолько отвратно?

3. Почему уже год, мне ежедневно приходит Реестр платежей, хотя договор рассторгнут?

4. Почему "за услуги подключения к Системе" необходимо платить до предоставление API и тестирования, а не после него, что было бы более разумно?!

5. и мн. др.

Даже если у ЯД-а будут сложности, я не подпишу акты, пока не получу вразумительного ответа на свои вопросы, и возврата средств за подключение одного из юр. лиц.

1 - уже есть. https://money.yandex.ru/smsinform/

2 - важно чтобы блоком, или настройка каждого платежа по дате годится? а если денег на счету не хватает на два запланированных к оплате счета, не платить оба? как выбрать? или разные статусы вводить? или слать смс "зайдите в кошелек, плз, не можем выбрать"?:) я серьезно, несмотря на смайлики. вам как пользователю какая логика была бы удобнее?

3 - карта тоже не бездонная:) то есть да. понятно, и настройка лимитов на карту - но вдруг на ней тоже не хватает денег?

4 - работаем, растим, среднее время ответа уменьшается на глазах:) а вы вот, правда, действительно готовы звонить в саппорт? а с какой проблемой, например? каков кейс, который вы бы предпочли телефоном решать, а не почтой?

5 - а можно подробнее про "на выбор"? можно даже в личку. ну просто на ввод убрали (евросеть 0%, МКБ 0%, альфа 0% - и еще список на полстраницы, покрывает реально всю страну), это какой деятельности окажется на руку? а беспроцентный р2р для какой деятельности? а беспроцентный вывод? я моделирую.

личные вопросы - в личке:)

тут - топик:)

Ваша личная позиция заслуживает (по крайней мере, моего) уважения.

Однако, предполагаю, что это событие может поставить крест на намерениях очень многих фрилансеров вести серьезный бизнес с Яндекс Деньгами.

Опять же, если говорить только за себя, то теперь лишний раз подумаю - платить ли мне за какой-нибудь мобильный телефон 200 рублей с Я.кошелька.

Неавторизированного, разумеется.