Последний день продления домена, панель глючит, а поддержка на выходных. Что делать?

JZ
На сайте с 15.06.2010
Offline
58
1157

Сегодня вытащил из спама гуглопочты письмо от тех. поддержки Regplanet.ru:

Срок делегирования домена *******.RU, зарегистрированного на
портале RegPlanet.ru, заканчивается 05.11.2010.
По истечении данного срока домен будет снят с делегирования!

После снятия с делегирования домен будет переведён в заблокированное
состояние (ON-HOLD). В заблокированном состоянии (которое длится
31 календарный день для доменов .ru, .su и 45 дней для gTLD доменов)
домен уже не функционирует, но ещё не удалён из Реестра,чтобы
Администратор домена мог продлить срок действия регистрации.
После окончания периода блокировки (ON-HOLD) домен удаляется из Реестра,
и доменное имя становится свободным для регистрации.

Данный домен обслуживается партнером: rg0
Сайт: http://rg0.ru/
E-Mail: support_manager@rg0.ru
Телефон: +7 846 9724045

В rg0.ru* ввел деньги, чтобы продлить все домены (всего 5), но удалось сделать это только для одного из пяти. Для остальных панель пишет ошибку о неизвестной ошибке.

* Домены зарегистрированы через rg0.ru, т.к. когда-то хотел сэкономить(домен за $9 шт.). Теперь же жалею, что не регистрировал их у крупного регистратора.

Проблема в том, что:

1. Суппорт rg0.ru не отвечает, ни через E-Mail, ни через ICQ.

2. Суппорт regplanet.ru не отвечает через E-Mail и оба их телефона молчат.

3. Нашел email автора rg0.ru, он ответил(!), но в ответ дал лишь E-Mail regplanet.ru и не предложил никаких решений.

Очевидно, что все пошли уже отдыхать до понедельника...

Что делать? Как продлить? Будет ли доступен сайт, если домен перейдет в режим ON-HOLD?

[Удален]
#1
jettZ:
Сегодня вытащил из спама гуглопочты письмо от тех. поддержки Regplanet.ru:


В rg0.ru* ввел деньги, чтобы продлить все домены (всего 5), но удалось сделать это только для одного из пяти. Для остальных панель пишет ошибку о неизвестной ошибке.

* Домены зарегистрированы через rg0.ru, т.к. когда-то хотел сэкономить(домен за $9 шт.). Теперь же жалею, что не регистрировал их у крупного регистратора.

Проблема в том, что:
1. Суппорт rg0.ru не отвечает, ни через E-Mail, ни через ICQ.
2. Суппорт regplanet.ru не отвечает через E-Mail и оба их телефона молчат.
3. Нашел email автора rg0.ru, он ответил(!), но в ответ дал лишь E-Mail regplanet.ru и не предложил никаких решений.

Что делать? Как продлить? Будет ли доступен сайт, если домен перейдет в режим ON-HOLD?

К сожалению остается только ждать когда домен освободится и попытаться зарегистрировать его заново. За день Вы ничего не добьетесь от regplanet.

Впредь, рекомендую регистрировать домены у реселлеров Reg.ru, R01.ru, РУ-центра.

dkmeron
На сайте с 07.12.2005
Offline
317
#2

зачем ему дропать домены?

в hold периоде спокойно можно пролить всё что нужно а остальное уже дропнуть.

Продление .RU по 90р (http://www.reg.ru/domain/new/?rid=12007) и просто красивые домены (http://rudomen.ru). Продвижение сайта (http://optima.su) или продвигайте сами в klx.ru (http://klx.ru/)!
Showme
На сайте с 18.11.2009
Offline
73
#3

jettZ, расслабьтесь, у вас еще больше месяца, чтобы решить проблему с продлением. Завтра-послезавтра ваши домены только снимут с делегирования (то есть ваши сайты на них, если они есть, перестанут работать), так что продляйте. А потом переносите к нормальному регистратору/партнеру с круглосуточной поддержкой, тем более что $9 это далеко не самая выгодная цена за рушку.

JZ
На сайте с 15.06.2010
Offline
58
#4
Showme:
jettZ, расслабьтесь, у вас еще больше месяца, чтобы решить проблему с продлением. Завтра-послезавтра ваши домены только снимут с делегирования (то есть ваши сайты на них, если они есть, перестанут работать), так что продляйте. А потом переносите к нормальному регистратору/партнеру с круглосуточной поддержкой, тем более что $9 это далеко не самая выгодная цена за рушку.

Понятно. Просто на одном из доменов довольно посещаемый сайт - интернет-магазин - и он будет в дауне до понедельника, как минимум. Вот что самое ужасное.

bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
442
#5

как свалить от регпланет

DOKTOR_666:
свзязался по телефону с москвой ... с КЦ ... обещали разобраться
вчера уже вечером прислали телефон - (846)2250795.
сразу после того как получил письмо (проверял мыло раз в 3-5 минут) позвонил ... после 10-го гудка взял трубку какой-то чувак .... сказал что он и есть Клевер Телеком ) ....
и что доки на передачу домена надо привезти по адресу

г.Самара Фадеева 44 - там магазин ... в конце магазина слева будет отдел с картриджами для принтеров ... вот этот отдел с картриджами и есть Клевер-Телеком ..... и доки нада отдавать там обязательно со словами что это "про домены" ...

в общем жесть ....

если бы не звонок в КЦ хрен бы мы их нашли ....

доки вроде вчера курьер отдал .... теперь ждем пока домен отпустят ....


никому не советую с ними иметь дел .... а то потом концов не найдете .....

ссылка на пост

Недорогая регистрация и продление доменов RU/SU/РФ/COM/NET/ORG/и т.д. ( https://www.regnic.name/?sesign ) в РЕГРУ, РЕГТАЙМ, Р01, РУЦЕНТР. А так же хостинг и SSL сертификаты.
Showme
На сайте с 18.11.2009
Offline
73
#6

Напишите предупреждение посетителям насчет технических работ в течение пары суток. Завтра скорее всего весь день ваш сайт еще будет доступен. Да и послезавтра, возможно, тоже.

На главной странице повесьте объявление, что сб-вс на сайте будут вестись работы.

[Удален]
#7
dkmeron:
зачем ему дропать домены?
в hold периоде спокойно можно пролить всё что нужно а остальное уже дропнуть.

Дропать - последний вариант, но в ситуации с regplanet, пожалуй единственный. Безусловно, надо попытаться продлить домен в hold'е, но нужно быть готовым к "перерегистрации" домена.

В ситуации с данным регистратором не получится обойтись объявлением на сайте, информирующем посетителей "о простоях на выходные". Эти выходные могут затянуться (и скорее всего затянутся) на очень длительный срок.

JZ
На сайте с 15.06.2010
Offline
58
#8

К счастью тех.поддержка Regplanet откликнулась, несмотря на выходные дни, и перенесла домены в свою панель на Regplanet.ru. Правда, теперь имеется другая проблема - у них временно не работает пополнение через WebMoney, только банковским переводом... 😡

jettZ добавил 06.11.2010 в 12:47

Удалось завести деньги, домены продлил.

B
На сайте с 03.05.2006
Offline
91
#9

Тоже возникла с ними проблема, переслали денег и тишина

similarweb выгрузки

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий