Тех поддержка яндекса не отвечает на письма? (письмо от Яндекс)

voencom
На сайте с 04.10.2008
Offline
145
8722

Сегодня, после 2 недель ожидания ответа на заявку отправленную через форму в панели вебмастера, решил им написать письмо по известному мне почтовому ящику - addurl@yandex-team.ru

И вот какой получил ответ:

Заголовок - Служба поддержки Яндекса: адрес addurl@yandex-team.ru не принимает письма.

Здравствуйте!

С Вами говорит почтовый робот Яндекса. Вы написали нам на адрес addurl@yandex-team.ru (addurl@yandex.ru).

Чтобы связаться со службой поддержки Яндекса, пожалуйста, воспользуйтесь стандартной формой обратной связи - так мы сможем быстрее разобраться в Вашем вопросе и дать более точный ответ.

Если Ваш вопрос касается своего сайта и его представления в поиске Яндекса.

Возможно, ответ на свой вопрос Вы найдете на страницах сервиса Яндекса для вебмастеров – Яндекс.Вебмастер (http://webmaster.yandex.ru/). Там Вы узнаете, какие ошибки возникли (если возникли) при индексировании, как робот Яндекса «видит» структуру Вашего сайта, сколько страниц находится в поисковой базе, по каким запросам находится сайт в выдаче и многое другое.
Кроме того, вам может быть полезна Помощь Яндекс.Вебмастера: http://help.yandex.ru/webmaster/
Если все же Вы не найдете ответа там на свой вопрос, воспользуйтесь, пожалуйста, формой обратной связи на странице Яндекс.Вебмастера (ссылка "Задать вопрос о сайте в службу поддержки").

Если Ваш вопрос не имеет отношения к Вашему сайту, но касается поиска Яндекса.
Задайте свой вопрос через форму на странице: http://feedback.yandex.ru/?from=search .
Если Ваш вопрос не относится ни к Вашему сайту, ни к поиску Яндекса.

Воспользуйтесь формой на странице:
http://feedback.yandex.ru/

Спасибо за понимание.

--
В ожидании писем,
служба поддержки Яндекс

Получается, что они больше не намерены вступать в переписку в вебмастерами и отправлять заявки можно только через форму.

6uoncuxo3
На сайте с 05.11.2008
Offline
202
#1
voencom:
они больше не намерены вступать в переписку в вебмастерами и отправлять заявки можно только через форму

Отпишите через форму, ответ получите на почту. В чём проблема-то?

We all live in a sick world, where hatred is a weapon, and freedom - a dream. © На небе — Бог, на земле — Россия. © Сербская поговорка.
voencom
На сайте с 04.10.2008
Offline
145
#2

Нет проблемы то нет, просто интересно, раньше можно было вести продолжительную переписку по своему вопросу. Теперь получается это будет невозможно? или они на ответы с номером запроса отвечать будут?

vetervoda
На сайте с 13.11.2008
Offline
97
#3

Сайтами надо заниматься, а не перепиской вот и вся суть

Валерий Козлов
voencom
На сайте с 04.10.2008
Offline
145
#4

Это понятно, но бывают проблемы которые от вас не зависят. Например, купили домен, а он не попадает в индекс (был забанен), или при введении новых алгоритмов не правильное ранжирование (например проблемы с регионами при вводе Арзамаса). Ну и другие проблемы.

Links Forever
На сайте с 20.08.2006
Offline
329
#5

Если вопрос по сайту, пишите сюда http://feedback.yandex.ru/?from=webmaster

Я очень люблю вкусные рецепты (https://povar24.info) квашеной капусты (https://kvashenaya-kapusta.ru/) и салат оливье (https://salatolive.ru/).
The WishMaster
На сайте с 29.09.2005
Offline
2543
#6
voencom:
Теперь получается это будет невозможно? или они на ответы с номером запроса отвечать будут?

Все возможно. Ничего не изменилось, только первое письмо через форму. И это уже где-то пол года или больше так.

Пешу текста дешыго! Тематики - туризм, СЕО, творчество, кулинария, шизотерика :)
voencom
На сайте с 04.10.2008
Offline
145
#7

The WishMaster, спасибо за ответ

[Удален]
#8

а топик вообще о чем?

Rapidmann
На сайте с 18.11.2008
Offline
66
#9
voencom:
Сегодня, после 2 недель ожидания ответа на заявку отправленную через форму в панели вебмастера, решил им написать письмо по известному мне почтовому ящику - addurl@yandex-team.ru
И вот какой получил ответ:...

Получается, что они больше не намерены вступать в переписку в вебмастерами и отправлять заявки можно только через форму.

Если Вы не заметили, то они так отвечают уже с января... первое письмо через форму всегда - так они заставляют всех подрубаться к вебмастеру.

voencom:
Нет проблемы то нет, просто интересно, раньше можно было вести продолжительную переписку по своему вопросу. Теперь получается это будет невозможно? или они на ответы с номером запроса отвечать будут?

первое через форму, остальные по тикету хоть до потери пульса. Отвечают быстро если одно и то же отправить с разницей в три дня - на следующий день придет ответ. Может быть просто так совпадало, а может быть и действительно настырным отвечают быстрее, проверено четыре раза.

vetervoda:
Сайтами надо заниматься, а не перепиской вот и вся суть

Валер, ну ты как всегда... Неужели не понимаешь - это же ЯЯЯЯЯндекс... в нем СДЛ идут под АГС, а древние каталоги маршируют в топ....

Блог где ненавидят рекламу VTYC.ru (http://www.vtyc.ru) Сайтик про девайсы и интернеты всякие (http://www.itw.su)
Kory
На сайте с 27.11.2006
Offline
297
#10

Непонятно что раздули. Не ответили? Напишите ещё раз.

Собираю статистику по НЧ.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий