Webst.ru - беспредельщики

sb1982, подождите немного. Они же ресселерствуют и панельки у них стандартные. Не думаю, что это их вина.

720790 - сюда писали?

Ддада. Дайте каких-нибудь контактов этого.... "сервиса" плиз!

А кто там?

Tarry, поддержка.. была когда-то точно :)

Посмотрите инфу об этом уине - "support.webst.ru"

Если регистрировались рушки, можно выйти напрямую на вышестоящую контору. В случае с Наунетом это помогает, как с остальными - не знаю.

Масол добавил 27.11.2009 в 12:13

Они ещё год назад в аське отвечали только через неделю после запроса. :)

О! Кажись удалось продлить!

Здравствуйте, дамы и господа.

Решил отметиться во всех темах, которые нашёл интересными.

Итак, по пунктам

1) Сервис webst.ru жив и всех нас ещё переживёт ;) Не беспокойтесь

2) Да, продолжительное время могли возникать задержки, за которые приношу свои глубочайшие извинения. Но тысячу раз говорено, и на главной странице жирным шрифтом было написано, что в случае задержек следует сообщать ID по WM-почте или SMS.

Тот, кто был заинтересован в скорейшем решении своего вопроса, последовал этой простой инструкции, другой пошёл на сторонние форумы, в арбитраж и ещё куда подальше. Его право.

3) Автоматическое продление доменов от reg.ru/webnames.ru было реализовано давно.

Даже при бывшем ручном продлении у тех, кто продлял домены своевременно, как правило, никаких проблем не возникало. Если продляете домены незадолго до их полного удаления из реестра, то будьте готовы и к худшему. Проблемы могут быть не только на стороне реселлера, но и на стороне регистратора, и на стороне реестра. А даже после истечения срока регистрации доменов даётся ещё целых 30 дней, в течение которых домен ещё можно продлить. Хотите играть в русскую рулетку, продляя домены незадолго до их полного удаления из реестра? Ваше право.

4) Если какого-то клиента что-то не устраивает, он может в любой момент получить возврат неиспользованных средств и перенести домены к другому партнёру или регистратору. ЭТО ДЕЛАЕТСЯ БЕЗ УЧАСТИЯ WEBST.RU простым обращением к тому, к кому свои домены вы хотите перенести.

Можете даже обращаться и в службу поддержки webst.ru (отныне она работает в более совершенном режиме), если возникнут какие-то трудности с переносом.

Я не считаю, что нужно бороться за каждого клиента. С клиентами, которые не читают инструкции, легко поддаются панике, сваливают собственные ошибки на сервис, допускают в общении любые угрозы, оскорбления или чрезмерную фамильярность webst.ru работать не стремится. Все свои обязанности по отношению к таким клиентам выполнит, но чрезмерно стараться угодить такому клиенту не будет.

Ещё раз приношу свои извинения всем, кто испытал какие-либо неудобства и благодарю всех, кто проявил свою адекватность в это не простое для webst.ru время. Низкий вам поклон. Ваша поддержка значит очень много. Обратитесь в службу поддержки для раздачи вам слонов, плюшек и бонусов.

Необходимые выводы сделаны и предпринят ряд мер, а именно

1) Автоматизированы последние неавтоматические функции. Разродились :)

2) Реорганизована работа службы поддержки.

Всем кто разачаровался, желаю успеха в работе с новыми партнёрами в новом году.

Тем же, кто проявил выдержку, выражаю свою глубочайшую признательность и обещаю сделать всё возможное для того, чтобы вы остались довольны своим выбором.

Особый респект клиенту, продекламировавшему "все равно webst.ru не прошу, потому что он хороший".

С уважением и наилучшими пожеланиями

Артур Каримов.