Проблема с eroot.org (erdomain.com)

D
На сайте с 24.10.2008
Offline
38
883

Поскольку в форуме "Домены" в основном идет продажа/покупка доменов, то правильнее будет перенести мое сообщение о хостере и одновременно реселлере Directi в этот форум "Хостинг".

Позавчера 24 ноября отправил через Paypal (со счета карты) на сайте gtld.eroot.org (реселлер directi) деньги для зачисления их на счет чтобы продлить домены.

После успешной оплаты счета появилось сообщение (уже на сайте gtld.eroot.org) что возникла ошибка.

Написал на e-mail указанный в контактах сайта - нет ответа, написал на e-mail владельца счета paypal (компания "erDomain" paypal@lomonline.de) - также ответа нет, позвонил на телефон - "Абонент не доступен".

В icq в онлайн постоянно есть человек, но заниматься проблемой не хочет, отвечает на сообщения раз в час-два (в основном это были не ответы а переспросы того что уже было сообщено ему в первом сообщении).

Последнее его сообщение говорит о том что "владелец счета сейчас за границей а у нас нет доступа".

Вчера на мой вопрос "Когда будут зачислены деньги на счет" и "Что мне делать? Я же платил на Вашем сайте." ответа и вовсе не поступило.

Подскажите что делать в такой ситуации, как вернуть деньги?

И очень не понятно почему свою проблему они переложили на меня...

Домены просрочены, мне их нужно было продлить.

Способ оплаты "paypal.com" до сих пор включен у них в панели.

Dilshod добавил 26.11.2009 в 19:27

Похоже никто такой "компании" не знает и меня одного угораздило с ней связаться... :)

sumar
На сайте с 22.11.2005
Offline
140
#1

дабы не терять домены быстро пополняйте счет другим возможным автоматическими способом(вебмоней к примеру) а потом как все уляжется требуйте вернуть денежку ;)

выделенные серверы - https://masterdedicated.com/ (https://masterdedicated.com/) доменные имена за приятную цену - только тут (https://masterdedicated.com/foru/announcements.php?id=2)
Ukrainer
На сайте с 09.11.2004
Offline
107
#2

Платеж незачисленый так как скорее всего вы оплачивали с неверефикованого счета платеж, или окно закрыли во время проплаты

Обратитесь пожалуйста по емейл support@erdomain.com (указав детали платежа) и вам помогут решить вопрос.

Обмен валют (http://www.ermoney.com) /// платежная система ecoin.cc обналичиваем чеки и ваеры (http://ecoin.cc/)
D
На сайте с 24.10.2008
Offline
38
#3

Теперь зачислили, хоть и с 3 дневным опозданием, но ладно хоть так. В следующий раз буду платить через webmoney.

А paypal счет имеет статус "проверенный", страницу я тоже не закрывал.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий