Яндекс.Деньги: усиленная авторизация

dlyanachalas:
Это куда мир катится, если один из крупнейших поисковиков Рунета не может додуматься до простейшего решения, до которого дошла даже такая дубовая контора, как украинский "ПриватБанк"? Если так и дальше пойдет, можно начинать подумывать о жилой недвижимости, на нижних этажах элитного бомбоубежища.

uimodeller:

Это куда мир катится, если один из крупнейших поисковиков Рунета не может додуматься до простейшего решения, до которого дошла даже такая дубовая контора, как украинский "ПриватБанк"? Если так и дальше пойдет, можно начинать подумывать о жилой недвижимости, на нижних этажах элитного бомбоубежища.

dlyanachalas:
Я думаю, всё очень просто. Яндекс.Деньги, как и весь Яндекс исходит из принципа максимальной самореализации творческого потенциала каждого конкретного сотрудника. Будь он программист или уборщица. Конкретное практическое применение наделанного никого не волнует.
;)

|> > |> > |> > Я написал(а):
|> > |> > |> > |>
|> > |> > |> > |> Не могу произвести оплату.
|> > |> > |> > |> Появляется сообщение:
|> > |> > |> > |> Операция запрещена. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
=======================================================================

|> > |> > |> 25.05.10, 02:59, "Яндекс.Деньги " :
|> > |> > |>
|> > |> > |> > Здравствуйте.
|> > |> > |> >
|> > |> > |> > Расходные операции по данному счёту временно приостановлены.
|> > |> > |> > Для дальнейшей экспертизы Ваш запрос передан ответственному сотруднику службы
|> > |> > |> > безопасности и финансового мониторинга.
|> > |> > |> > Просим дождаться результатов экспертизы.

====================================================================
|> > |> > Я написал(а):
|> > |> >
|> > |> > |> Здравствуйте.
|> > |> > |> В связи с чем проводится проверка.? И как долго она продлится?

============================================================================
|> > |> 25.05.10, 11:25, "Яндекс.Деньги " :
|> > |>
|> > |> > Здравствуйте.
|> > |> >
|> > |> > Расходные операции по виртуальному счёту №НОМЕР приостановлены в соответствии с п. 4.6.2.5 Соглашения об использовании системы "Яндекс.Деньги".
|> > |> > Обратите внимание на то, что операции приостановлены временно, до рассмотрения Вашего заявления.
|> > |> >
|> > |> > Пользователь системы "Яндекс.Деньги" сообщил, что зачисленный на Ваш счёт платёж был ошибочным:
|> > |> >
|> > |> > сумма: 3769.06
|> > |> > дата: 2010-04-30 14:53:07
|> > |> >
|> > |> > - Вы можете заполнить заявление о добровольном возврате средств (форма zayavlenie_vozvrat_f6-1, бланк в приложении).
|> > |> > Обратите внимание, что при осуществлении возврата Ваш виртуальный счёт будет закрыт, поэтому в заявлении необходимо указать номер счёта, на который мы зачислим остаток средств после осуществления возврата.
|> > |> >
|> > |> > - Если этот вариант Вас не устраивает, Вы можете заполнить заявление с разъяснением (форма f-5, бланк в приложении).
|> > |> > В заявлении необходимо разъяснить, для чего Вы используете систему "Яндекс.Деньги", а также прокомментировать данный платёж (от кого и с какой целью он поступил). Обратите внимание, что пользователь, который утверждает, что платёж ошибочный, вправе обратиться в милицию, и по запросу правоохранительных органов мы будем обязаны предоставить всю информацию о Вашем счёте.
......
(дальше текст про то, что бланки надо либо заверить у нотариуса ($$$) либо везти лично в офис)
=======================================================================
|> > Я написал(а):
|> >
|> > |> Добрый день.
|> > |>
|> > |> Я связался с пользователем, о котором вы говорите. Никаких сообщений о ошибочном платеже он вам не направлял - это совершенно точно!
|> > |>
|> > |> Вам пользователь может подтвердить, что никаких претензий ко мне не имеет. Единственное, у него кошелёк не привязан к почте, он работает через программу, а оттуда напрямую нельзя отправлять сообщения в поддержку.
|> > |> Разблокируйте мне кошелёк для оплаты.

=========================================================================

|> 04.06.10, 11:03, "Яндекс.Деньги " <support@money.yandex.ru>:
|>
|> > Здравствуйте.
|> >
|> > Если Вы уладили данный вопрос с плательщиком, то необходимо, чтобы он нам написал официальный отзыв своей претензии по электронной почте, именно с того адреса с которого он вёл с нами переписку и с сохранением номера тикета письма.
|> >
|> > Спасибо за запрос.
|> > ------------------------------------------
|> > Не изменяйте, пожалуйста, тему сообщения!
|> > ------------------------------------------

==================================================================
Я написал(а):

|> Ещё раз повторяю, он не отправлял вам никаких претензий в мой адрес. О каком номере тикета и почте идёт речь?
|> Его кошелёк сейчас тоже заблокирован и, к сожалению, ни к какой почте не привязан. Если вы его разблокируете - он может сделать исходящий перевод на рубль в мой адрес с подтверждением в комментариях к платежу, что никаких претензий не имеет.

=================================================================

Здравствуйте.

Тем не менее, наши правила обязательны для всех, и сделать исключение мы не можем.
Начиная использовать нашу систему, Вы подтвердили, что принимаете "Соглашение об использовании" (поставили галочку "Согласен").
Для восстановления доступа Вам необходимо действовать так, как мы рекомендовали в прошлых письмах.

К сожалению, у нас нет возможности продолжать обсуждение данного вопроса.

Спасибо за понимание.

Спасибо за запрос.

komap:
С пользователем, который по словам СБ написал заявление о платеже по ошибке, я общался.