Некоторая защита интернет-магазинов от кидков и хулиганства

Ага, телефонный контакт с покупателем рулит. Это я как покупатель говорю. Появляется эффект "индивидуального подхода".

А я как продавец услуги говорю, что рулит предоплата и только она :) Главное чтоб ее удобно вносить было и чтоб она была символическая.

Что говорят юристы? Придётся ли возвращать 100 р., так как сделка может показаться судье притворной или нет?

А за что возвращать то? Даже при отказе, оплата полученная за доставку не возвращается, щас поищу закон по этому поводу.

Так это не оплата за доставку. Это, по сути, частичная предоплата.

И что? Многие магазины без полной предоплаты по регионам вообще ничего не отправляют и это их право и я с ними согласен, сам так работаю. Почему я должен терять деньги (и время) за доставку из за пофигиста (пофигистки) которым лень на почту было сходить и забрать то, что они сами заказали?

Если есть подозрения пусть делают контрольную закупку.

SeoTron, идея интересная, но тут есть сколький момент: я редко заказываю что-то в интернет-магазинах, поэтому один случай для меня — показатель, тем более, магаз довольно известный в определённых кругах. :)

Сделал я, значит, там заказ, всё указал, что нужно, на следующий день мне перезвонили, и заказ я подтвердил.

Прошло уже почти полгода, а заказа у меня всё ещё нет. ;)

Я спокойно к этому отнёсся, тем более, товар мне нужен был не срочно, буквально месяц назад я съездил и купил всё, что было нужно.

Но это — я, человек спокойный. И кроме того, я материально, такскть, не подтверждал свои намерения. А оказался бы на моём месте скандалист, то администрация магазина из форумов и блогов бы узнавала, что они — кидалы, бабло за смску списали, а товар не прислали.

Короче, есть два момента:

1) Должен быть ОСОБО тщательный контроль за заказами, ибо в данном случае работники магазина, как сапёры — имеют право на одну ошибку.

2) Возможное недоверие покупателя. Один раз наколовшись так, как я, обычный юзер, не знающий "кухню" изнутри, будет стрематься потерять кусочек из своих кровнозаработанных, и, возможно, пойдёт покупать к конкурентам, у которых нет никакого подтверждения по смс.

Ну это конечно юристам надо точно разбираться - но в принципе оплата подпадает под закон ЗАКОН РФ от 29.05.1992 N 2872-1 (ред. от 30.12.2008) «О ЗАЛОГЕ». - например, раздел о закладе.

Кроме того, можно проводить этот платеж как услугу активизации акаунта (ведь раз чтото купивший в магазине клиент переводится в разряд благонадежных..). В этом случае, если активация была, при покупке товара цена возмещается - при непокупке - соответственно не, ибо аккаунт был активирован, это разовая услуга, и мы "ждем" заказа от клиента..

p.s. Как уже и говорилось - актуально это все не при мелких заказах..

SeoTron добавил 05.04.2009 в 14:52

Valo, по Вашим высказывниям, согласен.

Если доставлять в регионы, то залог думаю можно брать в размере расходов по доставке, возврату товара и его возможной уценки за это время. Брать как аванс.

Кстати, точно, как вариант, можно это оформлять как оплату доставки..