Я неадекват в доменах? + посоветуйте реселлера

Понятно, что за реселлер.

Сам тоже намучился, пока разобрался с их панелями, по-моему их там около 5 было и не угадаешь куда попадёт домен после трансфера )

ТС, проблема решилась? Домены нашли свои?

Да, после того, как из второго удвоенного акка все исчезло и деньги потраченные на трасфер вернулись на баланс, отправила саппорту объяснение всей ситуации (уже, конечно, без нервов, коротко и ясно :D ), сказала, что если для решения проблемы нужен доступ к эстам - пожалуйста, предоставлю сразу, т.к. исчезнувшие домены - из моей панели эстов. Затем, до вечера так и не получив ответа, заказала вывод средств с аккаунта (побоялась, что если так и буду заказывать трансфер, а домены будут исчезать из панели с возвратом потраченных денег на баланс - я так и не успею его сделать, лучше сделаю в другом месте). Отписала саппорту об этом. Сегодня получила ответ, что возврат средств они никогда не производили и не производят, путаницу устранили (я, собственно, с самого начала возникновения проблем только этого и хотела от них - устранения путаницы), что теперь панель не глючит, и что я, видимо, время тяну, раз трансфер не подтверждаю. :D А я только сегодня получила, наконец, письма с линками подтверждения трансфера, и то только на 4 домена пока что...

В общем, не все так плохо.

Но часть доменов, на которые трансфер не заказан, заказываю уже через другого реселлера.

fine, пристрелите суппортера: вряд ли кто-то расстроится ;) Как у Вас только терпения хватило?

После этого уже бы послал

нда... мне лично кажется нужно опубликовывать реселлера, дабы спасти всех их потенциальных клиентов...

лично мне бы крайне не хотелось нарваться на такое хамство, у самой бывают проблемы и мучаю суппорт всякими вопросами-просьбами, но никогда ничего подобного в ответ не получала. Клиент не должен всё уметь, клиенту нужно помогать... ээх

Речь идет о Zahost? Или о ком-то другом?

+1. Потенциальные клиенты будут благодарны!

Одно дело рекламироваться на форумах (ни на кого конкретно не намекаю), и совсем другое нормально, блин, РАБОТАТЬ.

Честно говоря, еле как.

И если бы я такое слышала лично, а не по аське читала, не уверена, что терпения хватило... хотя все может быть. Точно помню, что очень хотелось его прямо перед собой в тот момент видеть. :D

Вот именно, я думаю, саппорт не должен заниматься попытками унижения умственных достоинств других, а заниматься решением вопросов.

Помощь клиентам по переносу доменов они активно предлагают.

Но непонятно было мне, почему они свой косяк не признали и на меня все свалили (хотя есть догадка - что просто побороть его не могут, а пока только остается не признавать его и валить все на безграмотность клиента). На тот момент за мной косяков не было. Дополнительная регистрация и исчезновение доменов из панели (той, куда их добавляла и той, которая зачем-то появилась, зарегистрировав меня еще раз) были никак не из-за того, что я что-то не умею.

И ведь при повторной ситуации на следующий день исправили подобный свой косяк.

Было реально обидно как раз из-за того, что я им говорю про их косяк, а они на меня так наезжают, ни за что. При чем вроде как саппорт обычно должен помогать клиентам разрешить их косяки, а тут не хочет помогать в разрешении своих же косяков.

Я не буду в этой теме говорить, что это за реселлер. Если будут где-то спрашивать про них отзывы, конечно, поделюсь. А здесь - нет. Если кто-то как раз выбирает реселлера и не хочет нарваться на такого - в личку - список тех, кого выбираете - я скажу, на кого из этого списка я попала. Либо если как раз его выбираете - скажу, что да, это он.

Был интересен взгляд со стороны. А то у меня дурная привычка есть - оправдывать всех людей до такой степени, что уже всю вину на себя можно переложить по ситуации (не досказала, не доглядела и т.п.).

К тому же, кто знает, может, это единичный случай, а все другие кайфуют от этого реселлера и общения с саппортом.