блокировка ЯД-кошелька

Во-первых чем вам не подходит стандартная процедура восстановления паролей?

Во-вторых хочу вас огорчить, велика вероятность того, что ваших денег на кошельке вы больше не увидите. В последнее время такие случаи с ЯД далеко не редкость, к сожалению.

starOFF, 1. потому что ввел ответ на секретный вопрос "от балды" (или он был также сменен, т.к. я перебрал все возможные варианты).

2. отослал скан паспорта с просьбой ответа на почтовый ящик, указанный при регистрации. Как я понимаю, этих действий должно быть более чем достаточно для возврата кошелька.

Тогда боюсь вы совершили две большие ошибки.

Первая понятна, все таки в финансовых вопросах нужно проявлять как можно больше осторожности.

Вторая - надо было пользоваться webmoney.

Почитайте эту тему, бюрократизм ЯД не чужд, к сожалению, так что скана паспорта может и не хватить =(

З.Ы. Искренне надеюсь что доступ вам вернут в ближайшее время, и ваши средства будут на месте.

Мне что-то показалось,что у автора просто "увели" кошелек,и сам Яндекс абсолютно ни при чем.

Вам правильно показалось, ту тему я привел в качестве примера того, что могут попросить и личного присутствия, либо нотариально заверенной копии паспорта 🙄

Эта цитата говорит о том, что кто-то удалял под Вашим логином Вашу почту.

После этого автоматом заблокировался доступ к логину, чтобы сохранилась информация о деньгах. То есть эта самая история говорит нам о том, что Ваш логин на тот момент уже кто-то спёр.

Возможны два варианта. Либо этот умник сначала увёл Ваши деньги, а потом удалил почту - в этом случае деньги вернуть мало шансов. Либо сначала он удалил почту - тогда деньги сейчас должны лежать на заблокированном счету.

Пароль, видимо, сменил тот же самый умник. Следовательно, восстановить его можно будет только стандартными яндексными способами.

Если украден только логин-пароль от бесплатных сервисов, а платёжный пароль остался (ну вдруг его не поменяли?), скана паспорта, кажется, хватит.

Если украли и платёжный пароль, восстановить его можно только по предъявлении паспорта живьём в офисе в Москве или Питере - или подать заявление с нотариально заверенной подписью.

Почему такая "бюрократия" с платёжным паролем? Потому что деньги - это немного серьёзнее, чем почта. На свете не так мало людей, у которых может быть доступ к Вашему паспорту и которые могут знать номер Вашего кошелька и Ваш логин. Самый простой пример - ну вот у меня, например, есть копия паспорта моего бывшего мужа, и я знаю его логин на яндексе. Если бы для восстановления платёжного пароля было достаточно копии паспорта, я легко могла бы провернуть эту операцию.