Яндекс.Деньги - ошибка

™©™:
Как подтвердить свою безалаберность и невнимательность?

Support Money Yandex:
Здравствуйте.

Прошу Вас изложить суть инцидента в претензии в соответствии с прилагаемым
образцом.

Претензию необходимо предоставить

- лично с паспортом в представительство оператора системы по адресу ООО
«Яндекс.Деньги» (СПб филиал)
191123, г. Санкт-Петербург, ул. Радищева, дом 39
Тел./Факс: +7 (812) 334 7750
Режим работы: Пн-Пт с 10 до 19 без перерыва.

- или отправить заказным письмом на адрес оператора, при этом подпись
должна
быть заверена нотариально
191123, г. Санкт-Петербург, а/я 272,
ООО «Яндекс.Деньги»

На основании Вашей претензии мы проведем проверку движения средств в
системе
Яндекс.Деньги.

В претензии следует указать номер счета в системе Яндекс.деньги, на
который
зачислить средства, в случае если мы сможем удовлетворить вашу просьбу о
возврате средств.

Если Вы считаете что в отношении Вас совершено преступление, Вам следует
обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.

Дополнительно сообщаем, что расследованием преступлений в сфере высоких
технологий, в том числе с использованием платежной системы Яндекс.Деньги,
предусмотренных ст. 159 УК РФ и на основании ст. 11 Закона «О милиции» и
ст.
Закона «Об оперативно-розыскной деятельности», занимается Бюро специальных
технических мероприятий Управление «К» МВД РФ.

Главное Управление Специальных технических мероприятий Управление "К" МВД
РФ:

117049, г. Москва, ул. Житная, д. 16.
тел.: (495)222-34-01, 222-46-16

Отдел "К" ГУВД Санкт-Петербурга и Ленинградской области:
198005, Санкт-Петербург, ул. 3-я Красноармейская, дом 6,
тел.:(812) 575-09-70, факс 575-09-86.


Спасибо за запрос.
-------------------------------------------------------
Не изменяйте, пожалуйста, тему сообщения!
-------------------------------------------------------
--
С уважением,
Михайлова Елена
Специалист службы безопасности
ООО "Яндекс.Деньги"

Web: http://money.yandex.ru

™©™:
Webmoney реагирует на жалобы и блокирует счета, разбирается, а тут я был удивлён конечно :(

™©™:
Вобщем у меня такая ситуация:
У меня украли мою ICQ и мой майл, я сейчас нахожусь не в Москве, а в Москве остался мой комп, которым пользуется жена, она подхватила трояна и все мои пароли получили злоумышленники.
В моей инфе в ICQ указаны платежные реквизиты, злоумышленники не исправили ни одной буквы из инфы, ничего вообще, кроме номеров кошельков, в результате чего деньги человеком были переведены не мне, а в "левый" кошелек злоумышленников.

Написал в суппорт Яндекса, указал свои паспортные данные, говорю моя жена может приехать к Вам в офис и оставить все необходимые данные для того, в случае если я не прав меня можно было привлечь, мне написали

Связываться, как Вы все понимаете смысла вообще нет никакого, как можно поступить в такой ситуации, что можно придумать, что бы суппорт помог? Как подтвердить свою безалаберность и невнимательность и вернуть ошибочный перевод?

Webmoney реагирует на жалобы и блокирует счета, разбирается, а тут я был удивлён конечно :(
А сейчас если они выведут эти деньги или израсходуют, они тем более ничего не вернут, ссылаясь на то, что типа а откуда мы возьмем? Они их портатили 🙅

Михайлова Елена:
Здравствуйте.

Виртуальный счет № 4100197122994 блокирован службой безопасности ООО
«Яндекс.Деньги» за хищение чужого имущества или приобретение права на
чужое
имущество путем обмана или злоупотребления доверием.

Для разблокирования Виртуального счета Вам необходимо предоставить
заявление
(образец прилагается), в заявлении необходимо разъяснить для чего Вы
используете платежную систему Яндекс.Деньги.

При подаче заявления в представительство Яндекс.Деньги необходимо
предоставить
паспорт или военный билет, либо заверить Вашу подпись на заявлении у
нотариуса
и отправить заявление в ООО "Яндекс.Деньги" по адресу:
191123, Санкт-Петербург, а/я 272,
ООО "Яндекс.Деньги", Санкт-Петербургский филиал.

Спасибо за запрос.
-------------------------------------------------------
Не изменяйте, пожалуйста, тему сообщения!
-------------------------------------------------------
--
С уважением,
Михайлова Елена
Специалист службы безопасности
ООО "Яндекс.Деньги"

™©™:
Теперь они будут разбираться не только со мной, а еще с ним тоже..., вот ему пришло письмо

Вам необходимо предоставить
заявление
(образец прилагается), в заявлении необходимо разъяснить для чего Вы
используете платежную систему Яндекс.Деньги.

ostmaster:
С кем с ним?

Со злоумышленником, или с тем кто перевел деньги типа Вам, но на чужой счет?

Если последнее, то зачем Вы указывали номер его счета?

Deni:
Судя по тексту заблокировали кошелек того КТО отправлял деньги
Или Вы думаете они будут блокировать кошелек злоумышленника, который и прислал письмо ТС ?