Разборки с провайдером и Госсвязьнадзор, Роспотребнадзор, ФАС, прочие инстанции

В ситуации если провайдер (свой или не свой-не суть важно) совсем обнаглел касательно нарушения авторских и прочих прав, сотрудники на претензии не реагируют, интересен порядок действий.

В первую очередь интересно, стоит ли обмениваться электронными письмами или обязательно слать бумажное заказное с уведомлением? (в последнем случае уйдет гораздо больше времени на переписку) То есть можно ли будет в последующем ссылаться на содержимое электронных писем и будет ли в этом необходимость.

Во вторую очередь интересны грамотные формулировки типа при продолжении нарушении прав следующими нашими шагами будут обращение в ОБЭП с требованием изъять оборудование и привлечь руководство к уголовной ответственности, обращение в Госсвязьнадзор с требованием приостановить действие лицензии, обращение в Роспотребнадзор с требованием наложить штрафы за нарушение прав потребителя и куда там еще можно обратиться?

Можно еще добавить про судебное разбирательство в плане компенсации причиненного ущерба.

В третью очередь интересен сам порядок обращения в Связьнадзор, Потребнадзор, др. организации, если там есть какие-то тонкости.

В четвертых интересно, можно ли провайдера обязать зафиксировать определенную информацию для целей последующего судебного разбирательства с ним или с третьими лицами; и что можно сделать при отказе или уничтожении этой информации?