Продажа товаров несовершеннолетним

А какой службой доставки вы пользуетесь, с какими условиями использования для несовершеннолетних? Если ребенок будет получать посылку на почте, там проблем не возникнет?

И какая там политика решения споров по поврежденным/утерянным посылкам, в случае если получатель несовершеннолетний?

товар электроника.

Оплата наложкой, пользуюсь сдэком, получение на адресе получателя.

Если вас это смущает,

Добавите в договор сайта если вы нажимаете кнопку добавить в корзину значит вы согласны с условиями сайта, и вам есть 18 лет.

Какие вопросы, делайте продажи и отгрузки.

А вечером или на следующий, когда заказ ушел, звонит мама и начинает про изменившиеся обстоятельства рассказывать.

И плевать она хотеля на кнопки и на магазин.

Ребенок без ее ведома заказал что-то.

Ну значит она плохо исполняет свои родительские обязанности. Получается ребенок украл деньги?

P.S. Но тут основная проблема в том, что вы пытаетесь решить проблемы по телефону, с неизвестным вам лицом.

Если у гражданки есть претензии, предлагаем ей изложить их на бумаге, оправить на адрес магазина, в установленные законом сроки - примем решение. Все.

С не авторизованным лицом по телефону решать какие то вопросы, есть смысл только в том случае - если это выгодно вам, например для затягивания сроков обращения.

вы наложкой что ли отправляете? если так, то вас иметь и в хвост и в гриву будут постоянно такие клиенты "хочу-нехочу" .... сделайте оплату на сайте и вся проблема решится, после оплаты если и откажутся то возврат денег за вычетом доставки. может это и чуть урежет поток заказов, но зато сэкономит нервы и лишние траты.