Яндекс.Метрика: Доход есть, расхода нет

AM
На сайте с 28.01.2020
Offline
35
421

Добрый день!

кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией, когда в отчете из метрики есть доход и зафиксирована покупка, но в столбце стоимость кликов стоит 0, а в отчете из директа расход по данной ключевой фразе не зафиксирован. Т.е. расхода нет нигде, а доход есть. Причем у некоторых фраз покупка не 1, а несколько. Как такое могло получиться?

спасибо

С1
На сайте с 09.01.2020
Offline
72
#1
Ad_Mai:
Добрый день!

кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией, когда в отчете из метрики есть доход и зафиксирована покупка, но в столбце стоимость кликов стоит 0, а в отчете из директа расход по данной ключевой фразе не зафиксирован. Т.е. расхода нет нигде, а доход есть. Причем у некоторых фраз покупка не 1, а несколько. Как такое могло получиться?

спасибо

А ты уверен что конверсионный визит был из Директа?

AM
На сайте с 28.01.2020
Offline
35
#2
Сергей11111111:
А ты уверен что конверсионный визит был из Директа?

как это проверить??

делала отчет "Директ-расходы"

С1
На сайте с 09.01.2020
Offline
72
#3

В разделе "Заказы" посмотрите источники трафика. Там и будет источник дохода.

IM
На сайте с 17.09.2018
Offline
52
#4
Ad_Mai:
Добрый день!

кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией, когда в отчете из метрики есть доход и зафиксирована покупка, но в столбце стоимость кликов стоит 0, а в отчете из директа расход по данной ключевой фразе не зафиксирован. Т.е. расхода нет нигде, а доход есть. Причем у некоторых фраз покупка не 1, а несколько. Как такое могло получиться?

спасибо

Такое возможно если антифрод яндекса не засчитал клик, тогда данных о нём не будет в статистике деректа, а в метрике будут.

clock
На сайте с 19.06.2013
Offline
121
#5

Если расхода нет в принципе, значит у аккаунта, под которым смотрите счетчик, нет доступа к кабинету Директа - в таком случае расходы не передаются.

Если нет у некоторых - может это постклик?

Третий вариант - стукнуть в техподдержку.

IM
На сайте с 17.09.2018
Offline
52
#6
I-marketing:
Такое возможно если антифрод яндекса не засчитал клик, тогда данных о нём не будет в статистике деректа, а в метрике будут.

Уточню, в метрике будет визит и целевое действие, но не будет данных по расходам и т.п., то есть того что берётся из директа.

EL
На сайте с 22.10.2018
Offline
18
#7
I-marketing:
Такое возможно если антифрод яндекса не засчитал клик, тогда данных о нём не будет в статистике деректа, а в метрике будут.

Как же так? Ведь гениальный алгоритм яндекса определяет наиболее конверсионные переходы и завышает на них стоимость клика. А тут, наоборот, не засчитал и поставил нулевую стоимость? Такого же не может быть, иначе это очередной случай в копилку версии, что завышения кликов не связаны с вероятностью конверсии. Скорее всего, проблема в чем-то другом.

P.S. Да, сарказм

Дмитрий Громов
На сайте с 15.08.2018
Offline
339
#8
Ad_Mai:
Добрый день!

кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией, когда в отчете из метрики есть доход и зафиксирована покупка, но в столбце стоимость кликов стоит 0, а в отчете из директа расход по данной ключевой фразе не зафиксирован. Т.е. расхода нет нигде, а доход есть. Причем у некоторых фраз покупка не 1, а несколько. Как такое могло получиться?

спасибо

Добрый день! Чтобы дать предметный ответ, пришлите, пожалуйста, мне в ЛС номер вашей РК, счётчика метрики, а также ссылки на отчёты, которые вы анализируете.

Буду рад ответить на ваши вопросы про Директ, РСЯ, ADFOX, Метрику и Бизнес.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий