CPA сеть AdmitAd.com | Официальный топик - часть 10

Вам был предоставлен официальный ответ в тикетной системе.

Месяц не могу получить свою выплату.

Физ лицо, Украина.

1) Добавляю реквизиты своей банковской карты в гривне. Порядка двух дней ее аппрувят, порядка двух недель жду выплату. Выплата отклонена с пометкой - Перевод отклонён банком-эмитентом. Создаю тикет 905941 с просьбой дать данные перевода, дабы я мог уточнить у банка в чем проблема. Саппорт говорит, что таких данных они не предоставляют. Рекомендуют получать на долларовую карту.

2) Добавляю реквизиты долларовой карты для свифта. Снова жду 2 дня+2 недели. Снова выплата отклоняется с пометкой This amount is insufficient for a wire transfer. Создаю тикет 911952 с вопросом, в чем проблема. Как оказалось - сумма мелковата и нужно договор с ними заключать. Какая сумма не мелковата - я так и не узнал. Также получаю информацию от саппорта, что сейчас проблема с переводом на гривневые карты.

Спрашиваю, каким образом я могу получить деньги - пионера у меня нет, epayments в методах - это пять. Получаю совет получать в WMZ. Иду в реквизиты - для Украины такого метода просто нет, если выбирать Россия, то обязательны поля с ФИО и ИНН, российского ИНН у меня, разумеется, нет. Спрашиваю у саппорта, мол, левые данные что ли вводить? Я не хочу ждать снова 16 дней и получить отказ. Ответ - тогда метод один - вводите данные гривневой карты. Да, с которой проблемы, и по которой я уже получил отказ, прождав половину месяца.

Итого я месяц не могу получить свои деньги, имею 2 пути вывода (на гривневую и долларовую карту), которые потенциально завернут через 2 недели ожидания. Саппорт помочь не в состоянии.

WMZ.

Просто добавь. Не важно, что ты с Украины)))

Поставь Россию и действуй)

Без вопросов в саппорт) и будет счастье.

В декабре вы анонсировали,что экспресс-выплаты для AD0 станут доступны в январе.

В феврале вы сказали, что данная опция будет доступна в середине/конце марта.

Какую новую дату вы озвучите в апреле?

Добрый день!

Мы очень сожалеем о том, что процесс вывода средств для вас затянулся. Сейчас вы можете заказать вывод средств на гривневую карту, так как данная неполадка была успешно устранена.

Надеемся на ваше понимание.

---------- Добавлено 28.03.2020 в 12:25 ----------

Добрый день!

Мы работаем над этим. Однако, точных сроков назвать не можем. Мы стараемся сделать процесс вывода средств максимально быстрым и удобным для наших вебмастеров, и чтобы осуществить это качественно, требуется определенное время.

Просим отнестись с пониманием.

Ребят, целые отрасли уже в полной опе, по типу авиабилетов, путешествий и мероприятий. Тут бы конкурс: сохрани продажи выиграть. Хватит выдумывать новые требования к партнерке.

Добрый. О каком понимании речь?!

1) Я первым делом добавлял именно гривневую карту. Еще в середине февраля (!). Проверку данные прошли, значит я не накосячил с вводом, что немудрено, ибо все копировалось.

2) 02.03 платеж отклоняется с пометкой "Перевод отклонён банком-эмитентом". Саппорт говорит, что деньги они высылали.

Теперь Вы предлагаете заново добавить гривневую карту. Мол, не работало.

Итого варианта 2 - либо я прожду 2+12 дней (итого 2 месяца (!!!) на вывод денег) и снова платеж будет завернут, либо саппорт в тикете 905941 соврал и никакие деньги не высылались. Оба варианта - шикарны.

Ребят, я напоминаю, мы о деньгах говорим. Я уже свыкся писать тикеты о косяках системы и реклов, когда в промокодах срок действия до 1970-го года, опечатки и ошибки, и ждать месяц решения проблемы. Но тут о деньгах речь. Я-то жду без проблем, а кому-то на карантине жрать нечего сугубо из-за уровня вашей коммуникации, компетентности и ответственности.

По всей видимости, при осуществлении платежа произошел сбой. Увы, установить его природу на данный момент мы не можем. К сожалению, иногда такое случается.

На данный момент вывод средств осуществляется корректно , на гривневые карты в том числе. Вы можете заказать новую выплату и она будет осуществлена в плановом порядке. Приносим извинения за неудобства!

admitad_official, да, сбой конечно. Так оно и было.

Я Вам по секрету скажу - правилом хорошего тона является делать рассылки, когда отпадает тот, либо иной метод выплат. И банально не давать его выбрать при заказе выплат. Сейчас у вас и epayments доступен. У меня есть карточка их, могу заказать вывод. Вот только сбой будет, причем непредвиденный такой.

Если Вы донесете эту тайну-тайн руководству, то и работы персонально у Вас поубавиться, причем не только в субботу, и карма чище будет.

Вопросов более не имею, всех благ.

К сожалению, подобные ситуации не всегда удается предвидеть, и узнаем мы об этом постфактум, поэтому не всегда получается заранее уведомить вебмастеров.

Еще раз приносим извинения и надеемся на плодотворное сотрудничество в будущем!